"층간 소음 아니었네…" 아파트 민원 1위는?

아파트아이가 조사한 최근 1년간 아파트 입주민 민원 비중 / 연합뉴스

아파트 입주민들이 가장 불편해하는 문제는 '주차'인 것으로 나타났다. 

30일 아파트 생활 지원 플랫폼 아파트아이는 지난해 4월부터 1년간 아파트아이 모바일 앱에 집계된 민원 약 10만개를 분석한 결과, 주차 관련 민원이 전체 민원의 33%로 가장 많았다고 밝혔다.

이어 소음(20%), 흡연(19%), 승강기(12%) 순이었다.

주차 관련 민원은 주로 '주차 공간 부족', '이중주차', '외부 차량 주차' 등과 관련된 내용이었다.

전년도 조사에서도 가장 큰 비중을 차지한 주차 민원은 이번 조사에서 전년보다 비중이 4%포인트 증가했다.

소음 민원은 주로 층간소음과 벽간소음, 인테리어 및 공사 소음 등에 관한 내용이었다.

흡연 민원의 경우 전년 대비 민원 건수가 15%포인트나 급증했다. 절반 이상은 실내 흡연 문제에 따른 것이었다.

아파트아이 황서영 서비스운영팀장은 "공동주택 생활의 편리함에 기여하고자 입주민 민원을 면밀히 파악하고 있으며, 서비스 개발 시 적극 반영할 계획"이라고 밝혔다.