메타엠, 게임 QA·운영 토탈 서비스 제공… 안티치트 전담부서로 차별화 성공

메타엠

국내 AICC 기업 메타엠이 게임 QA, 운영, 모니터링, 안티치트 등의 분야에서 경쟁력을 발휘하며 국내 게임 시장에서 입지를 강화하고 있다고 밝혔다.

메타엠은 게임 서비스를 위한 150명 규모의 전문 인력을 보유하고 있고, 다양한 디바이스에서 테스트를 할 수 있도록 최신 IT 인프라 체계를 구축했다. 국내게임 업계에서 20년 이상의 경력을 쌓은 베테랑들로 구성되어 있으며, 컨설팅 및 기획부터 실무까지 전 과정에 직접 참여하며 높은 신뢰도를 확보하고 있다.

메타엠은 △QA(품질관리) △CS(고객응대) △24시간 모니터링 △24시간 안티치트 등의 게임 론칭 및 운영에 대한 전반적인 서비스를 제공한다. 특히 국내에서 유일하게 '안티치트 전담부서'를 구성하여 운영하는 것이 차별점이다. 전담부서는 24시간 불법프로그램 사용자 판별 및 제재를 진행하며, 불법프로그램의 동작방식을 분석하고, 고객사와 지속적인 협업을 통해 불법 이용에 대한 대응체계를 구축한다.

또한, 24시간 모니터링을 통해 각 온라인 채널에서 올라오는 버그 제보, 불건전 게시물 등을 실시간으로 모니터링하여 대응한다.

메타엠은 국내 주요 게임사와 협업을 진행하고 있으며, 다년간의 계약을 통하여 고객사와 지속적인 신뢰관계를 구축하고 있다. 이는 게임 출시전인 알파단계 및 베타단계부터 다양한 단위 테스트와 QA업무를 철저하게 진행한 결과다.

메타엠 관계자는 “최근 게임업계는 인력 및 비용 효율화를 위하여 아웃소싱을 확대하는 추세”라며 메타엠은 검증된 게임서비스 운영 역량을 기반으로 시장 점유율을 확대하고, 보다 차별화된 서비스와 적극적인 지원에 매진하겠다”고 밝혔다.

이원지 기자 news21g@etnews.com