예산교육청, 상반기 전화친절도 평가 1위

예산교육지원청 전경.사진=예산교육지원청 제공

[예산]예산교육청이 충남도교육청이 주관한 상반기 전화친절도 평가에서 도내 45개 전 기관 중 1위를 차지했다.

이번 평가는 도교육청 부서·직속기관·교육지원청 등 45개 기관을 대상으로 맞이 단계, 응대 단계, 마무리 단계, 체감 만족도 등 4개 분야에서 이뤄졌으며, 예산교육청은 총점 98.0점으로 전 기관 1위를 달성했다.

예산교육청은 그간 대국민 전화민원 서비스 개선과 고객 중심 교육행정서비스 실현을 위해 전 직원을 대상으로 직장교육, 전문강사 초청 및 전화친절도 향상 T/F팀 운영 등 기관 전화친절도 향상에 주력했다.

박동신 교육장은 "이번 평가는 전 직원이 한마음 한뜻으로 민원인을 최우선으로 생각하며 친절과 성실을 바탕으로 업무에 임한 결과"라며 "앞으로도 고객 중심 교육행정 서비스 실현과 청렴도 향상에 최선을 다하겠다"고 말했다.

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