프랜차이즈 통합 관리 솔루션 ‘큐로 비즈’, 홈스푸드 ‘청담국밥’에 도입

테이블·스마트오더부터 단골 고객 대상 자동화 마케팅 등 디지털화된 매장 환경 구축

프랜차이즈 통합 관리 솔루션 ‘큐로(QRO) 비즈’를 운영하는 (주)모코플렉스가 (주)홈스푸드와 계약을 맺고 신규 국밥 프랜차이즈 브랜드 ‘청담국밥’의 매장에 큐로 비즈를 도입했다고 26일 밝혔다.

모코플렉스의 큐로 비즈는 주문부터 결제, 매장 관리, 고객 관리, 마케팅, 재방문 유도 등 프랜차이즈의 편리한 오프라인 매장 운영과 브랜드 확장에 필요한 시스템을 통합 제공하는 원스톱 솔루션이다. 현재 정식 출시 2달 만에 전국 200여개 매장에서 이용 중에 있다.

이번 계약으로 청담국밥 매장은 큐로 비즈의 ▲POS ▲테이블오더 ▲스마트오더 서비스 간 연동을 기반으로 디지털화된 매장 운영 환경을 구축한 것은 물론, 큐로 비즈만의 AI 자동화 마케팅 기술 탑재로 ▲포인트·스탬프 적립 ▲리뷰 이벤트 간편 등록 ▲재방문 알림톡 발송 등까지 가능해졌다.

또한 큐로 비즈는 청담국밥의 가맹점 모집과 브랜드 홍보를 위한 공식 홈페이지 제작과 전국 모든 매장의 고객 관리 및 배달 고객 유입 전용 앱 개발에도 나서는 등 온·오프라인을 아우르는 전방위적 지원에 나선다.

‘국선생’, ‘비비당’ 등을 운영하며 가정간편식 시장에서 두각을 나타내는 홈스푸드가 새롭게 선보인 청담국밥은 수비드 조리법과 정제된 맛을 통해 국밥을 재해석한 프리미엄 브랜드로, 현대적인 이미지에 걸맞는 외식 경험을 고객들에게 제공하고자 이번에 큐로 비즈를 도입하게 됐다.

모코플렉스 박나라 대표는 “큐로 비즈가 제공하는 솔루션과 고객 데이터를 통해 청담국밥의 운영 효율성을 극대화할 것”이라며 “디지털 전환을 원하는 프랜차이즈 창업자 수요에 맞춰 솔루션 고도화에 힘쓰겠다”고 말했다.

한편 큐로 비즈는 별도로 테이블오더 장비를 대여할 필요없이 기존 매장에 구비된 인프라에 큐로 솔루션을 설치해주는 소프트웨어 중점 운영 방식과 더불어 중개 수수료 0%의 지역 특화 배달 플랫폼 ‘배랑이’ 출시 등 외식업계와 상생을 위한 다양한 정책을 시행 중이다.

<생활경제부>