교통약자 지원도 '카카오T' 앱으로, 민관 역량 더해 공공 편의 ↑

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디지털플랫폼정부위원회는 25일 과학기술정보통신부와 함께 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 전담하는 '국민 체감형 민간 혁신 프로젝트 사업'의 일환으로 민간 모빌리티 플랫폼을 이용한 대전 교통약자 이동 지원 서비스를 26일부터 개시한다고 밝혔다.

이번 사업은 교통 약자들이 익숙한 민간 사업자의 앱을 통해 보다 쉽고 편리하게 이동 지원 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 추진됐다. 대전광역시가 대전교통약자이동지원센터, 코나투스, 카카오모빌리티 등과 협력해 기존 대전의 교통약자 이동지원 서비스인 '사랑나눔콜'을 민간 플랫폼인 카카오 T 앱에서도 호출할 수 있도록 연계하는 사업이다.

대전광역시는 교통약자 이동지원 플랫폼을 구축·연계한 후 올 3월부터 시범 서비스를 운영해왔고 이용자 의견을 반영해 일부 기능을 보완하는 등 서비스 안정화를 추진했다.

이 사업에서 대전광역시는 서비스 운영과 정책 지원을, 카카오모빌리티는 카카오 T 앱을 통한 사용자 환경 제공을, 모빌리티솔루션 전문기업인 코나투스는 교통약자 이동지원 플랫폼 구축 및 지자체 시스템과의 연계를 포함한 기술 통합을 담당했다. 이로써 대전 교통약자 이동지원 서비스 이용자들은 익숙한 카카오 T 앱으로 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

특히 이번에 구축된 시스템은 지방자치단체가 서비스를 도입할 때 빠르고 유연하게 적용할 수 있는 구조(SaaS, 서비스형·구독형 소프트웨어)로 설계됐다. 클라우드 기반의 이러한 구조 덕분에 기능을 추가할 때 기존 시스템의 변경을 최소화하고 빠르게 개선할 수 있어, 다른 지자체로의 확산도 용이할 것으로 기대된다.

이승현 디플정위 인공지능·플랫폼혁신국장은 "이 서비스는 공공부문의 교통약자 이동지원 시스템과 민간 모빌리티 플랫폼을 연계한 첫 번째 사례"라며, "앞으로도 다양한 분야에서 국민이 체감할 수 있는 민간 혁신 프로젝트를 지원하겠다"고 밝혔다.

김경만 과기정통부 인공지능기반정책관은 "이번 서비스는 중앙정부, 지자체, 기업 등 민·관이 함께 협력하여 디지털 공공 혁신을 추진했다는데 더욱 의미가 크다"며 "대전광역시에서도 본 서비스가 현장에서 국민이 체감할 수 있는 실질적인 서비스로 정착할 수 있도록 지속적으로 관리·운영해주시기를 바란다"고 했다.

이장우 대전광역시장 역시 "앞으로도 교통약자 이동 편의 증진을 위해 지속적으로 시민들의 의견을 수렴해 교통약자 이동권 보장을 위한 최선의 노력을 다할 계획"이라고 했다.

황국상 기자 gshwang@mt.co.kr