"개수 착각해서"...무더위 속 생수 '1톤' 반품한 고객 논란

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기상 관측 이래 가장 더운 5월 아침을 기록했던 어제(21일), 생수를 1톤 가까이 반품했다는 쿠팡 기사의 사연이 전해져 논란이 되고 있다.

자신을 쿠팡 퀵플렉스 기사라고 밝힌 A씨는 이날 소셜미디어(SNS)에 "오늘 한 집에서 생수 2리터 6개 한 묶음짜리 총 80묶음 반품이 들어왔다"는 글을 작성했다.

이와 함께 공개한 사진에는 한 가정집 앞에 쌓여 있는 수백 개의 생수가 고스란히 담겼다. A씨의 주장에 따르면 사진 속 생수는 총 960리터로, 1톤에 가까운 양이다.

A씨는 "너무 역대급이라 설마 했는데, 혹시나 해서 고객에게 연락해 확인해봤더니 역시나 맞다고 했다"며 "5월인데 날씨도 너무 더웠고 피곤했다"고 토로했다.

반품 사유가 궁금하다는 또 다른 누리꾼의 댓글에는 "나도 궁금해서 물어봤다"고 답글을 달며 "주문자가 개수를 착각했다는데 이해가 안 된다"고 덧붙였다.

해당 글을 접한 누리꾼들은 "정말 너무하다", "인류애 사라지네", "저런 건 반품 금지해야 하는 것 아닌가" 등 경악하는 반응을 보였다.

이 밖에도 "생수는 반품 없는 시스템 고려해봐야 된다", "무게에 따라 배송비, 반품비 측정해야 한다"는 의견이 나오기도 했다.

YTN digital 이유나 (lyn@ytn.co.kr)

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