"대학생 10명 중 4명 SKT 이용하지만 호감도·만족도 최하"

대학생 10명 중 4명이 SK텔레콤을 이용하지만, 해킹 사태 이후 호감도와 만족도는 통신 3사 가운데 최하위로 하락했다는 조사 결과가 나왔습니다.

오늘(21일) 비누랩스 인사이트가 대학생활 플랫폼 에브리타임에서 대학생 500명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 39%는 이용 중인 통신사로 SKT를 택했습니다.

이어 KT(24%), LG 유플러스(22.6%), 알뜰폰(14.4%) 순이었습니다.

다만 해킹 사건의 영향으로 호감도 평가에선 응답자의 절반가량인 47.8%가 SKT를 '비호감'으로 평가, 5점 만점 중 2.48점으로 통신 3사 중 최하위에 머물렀습니다.

KT는 3.18점, LGU+는 3.05점으로 집계됐습니다.

실제 이용자를 대상으로 한 만족도 점수 역시 LGU+가 3.5점으로 가장 높았고, KT 3.47점, SKT 3.21점으로 나타났습니다.

통신사 변경 의향을 묻는 질문에도 SKT 이용자의 46.2%가 다른 통신사로 바꿀 의향이 있다고 답했습니다.

반면 KT와 LGU+ 이용자는 각각 79.2%, 78.8%가 현재 통신사를 유지하겠다고 응답했습니다.

한 달 평균 통신비의 경우 '3만~5만 원 미만'이 37.2%로 가장 많았고 ▲ 1만~3만 원 미만(20.6%) ▲ 5만~7만 원 미만(20.2%) ▲ 7만~10만 원 미만(11.4%) ▲ 10만 원 이상(6.8%) ▲ 1만 원 미만(3.8%) 순으로 조사됐습니다.

(사진=연합뉴스)

하정연 기자 ha@sbs.co.kr