"외국산 UHD TV, 지상파 UHD 방송 안 나와"…소비자 불편 속출

현재 삼성·LG TV만 수신…"수신가능 여부 등 정확한 표시 필요"

(서울=연합뉴스) 김아람 기자 = 중국 등 일부 외국 브랜드의 초고화질(UHD) TV가 국내 지상파 UHD 방송을 수신하지 못해 소비자들이 불편을 겪는 것으로 나타났다.

20일 사단법인 UHD 코리아에 따르면 최근 '4K UHD TV' 표시만 믿고 TV를 구매한 소비자들이 지상파 UHD 방송을 수신하지 못하는 사례가 다수 발생하고 있다.

UHD 코리아 콜센터에서 접수한 민원 사례를 보면 한 소비자는 외국 브랜드 4K UHD TV를 구매했으나 정작 지상파 UHD 방송이 나오지 않아 혼란을 겪었다.

제품 제조사에 문의해도 UHD TV가 맞는다는 답변만 반복됐고, 수신 불가 사실은 제품 설명서나 판매 페이지에 명시되지 않았다.

이는 화면 해상도는 4K지만 ATSC 3.0 튜너와 콘텐츠 보호 인증이 내장되어 있지 않으면 국내 지상파 UHD 방송을 수신할 수 없기 때문이다.

현재는 국내 내수용 삼성전자·LG전자 TV만 이 조건을 만족하며, 해외 직구 제품이나 일부 수입 브랜드는 지상파 UHD 수신이 불가능하다.

이 같은 혼란을 방지하기 위한 정책 과제로 UHD코리아는 UHD 방송 수신이 불가능한 TV에 대한 정확한 표시 광고 의무화 등을 제시했다.

UHD코리아는 오는 20∼23일 서울 코엑스에서 열리는 국제 방송·미디어·음향·조명 전시회(KOBA 2025)에 참가, UHD TV 관련 정책 홍보 활동을 펼친다.

임중곤 UHD 코리아 사무총장은 "소비자가 지상파 UHD 방송을 보기 위해 TV를 교체했는데 실제로 방송이 나오지 않는다면, 이는 단순한 기술 문제가 아니라 정보 비대칭과 정책의 사각지대가 빚어낸 구조적 문제"라고 지적했다.

이어 "TV는 공공정보 접근의 창구이며 특히 UHD 방송은 재난방송, 실시간 공공서비스, 고령층 대상 복지방송의 핵심 기반"이라며 "정부의 정책적 지원과 업계의 자율적인 개선이 함께 이뤄져야 한다"고 강조했다.

rice@yna.co.kr

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