부산시, 공무원 AI 학습모임 운영…시민 밀착형 AI 서비스 개발

부산시청 전경 ⓒ News1 윤일지 기자

(부산=뉴스1) 손연우 기자 = 부산시는 '공무원 인공지능(AI) 학습모임'을 통해 인공지능 행정서비스 시범 프로그램을 개발하는 프로젝트를 추진한다고 19일 밝혔다.

학습모임은 이달부터 7월까지 매주 화·수요일 저녁 7시부터 2시간씩 각 10회 과정으로 시청 정보화교육장에서 진행된다.

인공지능 활용 경험이 있는 시 공무원 35명 정도가 참여하며 팀별로 3~4인 규모의 소그룹을 구성해 협업 중심으로 운영된다.

학습모임은 인공지능 기술을 활용해 시민에게 실질적인 편익을 제공할 수 있는 행정서비스를 직접 설계하고 시제품까지 제작하는 것을 목표로 한다.

참가자들은 민원 자동 분류 챗봇, 시 누리집 인공지능 민원 안내, 생활정보 추천 앱 등 주제에 도전한다.

시는 이번 프로젝트를 통해 공무원의 실무역량을 높이고 디지털 기술을 기반으로 한 혁신적 행정서비스 모델을 개발해 '인공지능행정혁신'을 본격화한다는 계획이다.

향후 시범 사업의 성과를 분석해 인공지능 기반의 민원 대응, 정책 설계, 정보 제공 등 다양한 분야로의 확산에 적용하고 전국 지자체와도 우수사례를 공유할 예정이다.

syw5345@news1.kr