'QR코드로 민원 제출 간편하게'…화성시, 시민 불편제로화 추진

(화성=연합뉴스) 김광호 기자 = 경기 화성시는 시민 누구나 QR코드 하나로 일상 속 불편 사항을 간편하게 시에 제출할 수 있는 '생활불편 도와드림 QR' 사업을 본격 추진한다고 16일 밝혔다.

이 사업은 네이버 폼을 연계해 시민 누구나 별도의 인증이나 회원가입 없이 생활불편 민원을 손쉽게 제출할 수 있도록 하는 것이다.

QR코드는 읍면동 행정복지센터 게시판, 화성시 홈페이지, SNS 채널, 아파트 엘리베이터 내 타운보드 등 시민 생활공간 곳곳에 게시된다.

시는 이 같은 방식으로 접수된 불편 민원은 관련 부서에 즉시 전달하고 민원 처리 결과도 최대한 신속하게 통보할 예정이다.

시는 이 사업 외에도 '불편제로화'를 위해 행정종합관찰제, 시민소통광장, 화성특례시에 바란다 등 다양한 소통 채널을 운영 중이다.

아울러 시민들의 생활 속 불편을 예방하고, 불편 발생 시 선제적으로 대응하기 위한 '도와Dream TF'를 신설했다.

정명근 시장은 "이번 도와Dream TF 신설은 시민들의 목소리를 선제적으로 듣고 불편을 조기에 해결하기 위한 조치"라며 "작은 불편도 놓치지 않고, 체계적인 시스템을 통해 지속 가능한 정책으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다.

kwang@yna.co.kr

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