KGB포장이사, "이사에도 '급'이 있다" … '품질경영' 혁신 선도

KGB물류그룹의 모기업 격인 KGB주식회사의 포장이사 사업체 KGB포장이사서비스는 가정 이사는 물론 기업 임직원 단체 이사, 기업 이사, 해외 이사 등 다양한 이사 서비스를 제공하고 있다.

KGB포장이사서비스는 '고객 서비스 품질만이 답이다'란 일념으로 수시 이사 현장 방문 품질 지도, 정기 및 맞춤형 교육 등을 통해 이사 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 있다.

특히 KGB포장이사서비스는 고객 중심의 건전한 이사문화 조성에 앞장서고 있다는 평을 받는다.

일례로 KGB 자체 상설교육장(KGB성공지식센터)을 통해 연중 맞춤형 교육을 연간 43여 회 진행하고 있다.

또한 KGB는 국내 최초 포장이사 서비스 도입, 물류 브랜드 발표, 물류 업계 최초 ISO9001 품질경영시스템 인증, 이사인의 날 선포, KGB물류연구소 설립, 2019년 5월 대한민국 포장이사 업계 최초 KS '이사서비스' 인증 등의 성과를 달성한 바 있다.

이외에도 100대 프랜차이즈 인증(매일경제) 및 한국프랜차이즈 만족지수 1위(한국표준협회), 10년 연속 국가대표브랜드대상 수상 등의 기록도 보유하고 있다.

한편 KGB포장이사는 1986년 대한민국 최초로 포장이사 개념을 도입한 이래 전국 120여 개 가맹점을 구축해 운영하고 있다.

KGB물류그룹의 경우 물류업계 최초로 브랜드 및 프랜차이즈 시스템을 도입했다. 현재 KGB포장이사서비스 외에도 yes2404, yes2424 등 특화된 브랜드와 몽골 현지에 최초의 포장이사 및 택배 서비스를 도입해 운영하고 있다. [김민주 매경AX 기자]