포인트·쿠폰 준다면 ‘느린 배송’ 괜찮나요? 소비자 10명 중 9명은 ‘긍정’

배송 차량 가득 차야 출발하는 등 친환경 제도
경제적 혜택 줄 경우에 소비자들 관심 높아

서울 송파구 동남권물류단지의 택배 분류 레일. 경향신문 자료사진

한국소비자원이 전국의 성인 소비자 3200명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 93%가 할인된 요금을 적용하는 ‘느린 배송’을 이용할 의향이 있다고 답했다. 친환경 생활 실천율은 낮아지고 있지만, 경제적 혜택을 주는 친환경 제도에 대한 관심은 여전히 높은 것으로 나타났다.

한국소비자원은 전국 성인 소비자 3200명을 대상으로 ‘한국의 소비생활지표’를 조사한 결과 조사 대상자의 66.4%(2125명)가 현재 친환경 제도를 이용 중이라고 답했다고 13일 밝혔다.

탄소중립포인트·주택용 에너지캐시백·e-라벨·온라인 녹색제품전용관 등 4대 친환경 제도를 이용 중인 소비자 1530명 중에서 58.0%(886명)는 경제적 혜택이 있다면 제도를 계속 사용하겠다고 응답했다.

친환경 제도를 한 번 이용해 본 소비자가 계속 이용하는 비율이 높은 제도는 탄소중립포인트 77.5%(719명), 주택용 에너지캐시백 76.8%(509명)이다.

친환경 생활 실천율 점수는 2019년 62.1점에서 2023년 57.1점으로 하락했다. 그럼에도 ‘느린 배송’ 등 새로운 친환경 제도에 대한 관심은 높게 나타났다.

응답자의 93.0%는 “느린 배송을 이용할 의향이 있다”고 답했다.

느린 배송은 소비자가 온라인으로 물건을 주문했을 때 즉시 배송하지 않고 배송 차량에 물건이 가득 찼을 때 배송하는 제도를 말한다. 미국의 의류업체 갭(GAP)과 유럽의 가구업체 이케아(IKEA)가 5일이 소요되는 느린 배송에 할인된 요금을 적용한다.

조사 대상 중 56.7%(1815명)는 ‘포인트가 적립되는 느린 배송을 이용할 의향이 있다’, 36.3%(1160명)는 ‘할인쿠폰이 지급되는 느린 배송을 이용할 의향이 있다’고 각각 답했다.

평균 배송기간(2일)보다 더 기다릴 수 있다고 답한 소비자들은 평균 3.5일을 기다릴 수 있다고 선택했다.

‘새활용’ 제품 정보를 모바일 QR코드로 제공하는 제도를 이용하겠다는 응답자는 전체의 60.1%(1922명)로 나타났다.

새활용은 재활용과 달리 버려지는 물건으로 신상품을 만드는 작업이다. 이 때문에 제품에 사용된 재료와 품질, 안전성을 소비자가 손쉽게 확인할 수 있어야 한다.

유럽에서는 2027년부터 새활용 제품 정보를 QR코드로 제공할 예정이며 국내에서는 새활용 제품 인증서 내 QR코드로 정보를 제공하고 있다.

김지혜 기자 kimg@kyunghyang.com