롯데이노베이트, 롯데캐피탈에 AI 플랫폼 ‘아이멤버’ 공급… “고도화된 AI 서비스 구현”

금융권 보안 기준 충족, 내부망 환경서 안정적 서비스
LLM 기반 ‘아이멤버 Chat’ 및 RAG 기술 적용
온프레미스 AI 서비스 확대, 통신·공공 분야 공략

롯데이노베이트는 롯데캐피탈에 금융권의 엄격한 보안 기준을 충족한 구축형 AI 플랫폼 ‘아이멤버(Aimember)’를 성공적으로 구축했다고 8일 밝혔다. 5월 중순부터 서비스를 시작하며, 금융권 내부망 환경에서도 안정적인 AI 활용을 지원한다.

기존 ‘아이멤버’는 클라우드 기반 SaaS(서비스형 소프트웨어)로 다양한 기업에 제공됐다. 반면, 이번 구축형 ‘아이멤버’는 망분리 환경과 높은 보안이 요구되는 금융권을 위해 온프레미스(On-Premise) 형태로 내부망에 설치됐다. 외부 인터넷과 차단된 환경에서도 생성형 AI를 안정적으로 사용할 수 있도록 설계됐다.

롯데이노베이트는 금융위원회의 ‘금융분야 AI 활용 가이드라인’을 준수하고, AI 챗봇 서비스 보안성 체크리스트를 적용해 보안성을 강화했다. 롯데캐피탈에 구축된 ‘아이멤버’는 롯데이노베이트가 자체 개발한 LLM(대규모 언어 모델) 기반 ‘아이멤버 Chat’을 탑재했다. 이 모델은 보안성과 다양한 업무 지원 기능을 갖췄다. 또한, RAG(검색증강생성) 기술을 적용한 챗봇 기능을 제공해 할루시네이션(오류 생성)을 최소화하며 정확도를 높였다.

롯데이노베이트 관계자는 “금융권 AI 플랫폼 구축 경험을 바탕으로 통신, 공공 등 높은 보안 수준이 필요한 산업군에 온프레미스 AI 서비스를 확대할 계획이다. 클라우드 SaaS와 함께 고객사의 다양한 요구에 유연히 대응하겠다”고 밝혔다.

김상준 기자 ksj@donga.com