메리츠증권, 한때 미국주식 주문 장애… 서학개미 '혼란'

메리츠증권에서 전날 밤 한때 미국 주식 주문 처리가 이뤄지지 않는 장애가 발생해 일부 고객이 불편을 겪었다. 7일 금융투자업계에 따르면 미국 주식시장 개장 직후인 전날 밤 오후 10시 30분께 메리츠증권에서 미국 주식 주문 접수가 이뤄지지 않는 장애가 발생했다. 이에 따라 일부 고객은 주문 처리가 지연되거나 취소나 정정이 되지 않는 등 불편을 겪어야 했다.

이후 약 1시간 후인 밤 11시 32분께 서비스는 정상화됐다. 메리츠증권은 공지를 통해 “이용에 불편을 드린 점을 깊이 사과드리며 관련 보상 조치는 조속히 안내하겠다”고 밝혔다.

메리츠증권은 내년 말까지 ‘Super 365’ 계좌 이용 고객의 국내·미국 주식 수수료와 달러 환전 수수료를 완전히 무료화하는 이벤트를 진행하며 적극적으로 투자자들을 유치해왔다. 하지만 이번 거래 장애를 비롯해 최근 미국 주식 거래와 관련한 크고 작은 혼란으로 신뢰도에 타격이 불가피할 것으로 보인다. 메리츠증권은 지난 2월에 글로벌 회사 간 합병 비율을 제대로 반영하지 않고 미국 주식 거래를 진행, 오류를 인지한 후 이미 체결된 주문 거래를 취소하는 등 투자자들의 혼란을 야기한 바 있다.