SK텔레콤 유심 사태 신규 고객 가입 중단 첫날에도 온라인상 불만 속출

▲ 유심(USIM) 해킹 사태가 발생한 SK텔레콤이 신규 가입 업무 중단을 시작한 5일 서울 시내의 한 SK텔레콤 직영점에 관련 안내문이 붙어있다. 연합뉴스

SK텔레콤이 유심(USIM) 정보 해킹 사태로 신규 고객 가입을 중단하고 유심 교체에 전념하겠다고 발표한 첫날, 소비자들이 온라인에서 불만을 토로하고 있다.

SKT는 5일 오프라인 일일 브리핑을 통해 “현재까지 유심 교체는 100만명 정도이고, 교체 예약 신청자는 770만명”이라며 전국 매장에서 하루에 처리할 수 있는 유심 교체 물량이 20만 개 안팎이라고 밝혔다. 연휴가 지나 공항 수요가 해소되면 일반 대리점에 유심 물량을 공급, 이달 말까지 500만 개의 유심을 추가 확보해 소비자의 교체 요구에 대응하겠다고도 밝혔다.

하지만 이같은 조치가 적용된 첫날에도 소셜네트워크서비스(SNS), 온라인커뮤니티, 인터넷 카페 등에는 여전히 유심 교체가 느리다는 불만 섞인 게시물이 여럿 올라오고 있다. 한 커뮤니티 사이트에는 “오늘 입국해서 공항에서 바로 유심칩을 교체하려고 했는데 당일 출국자만 칩 교환 할 수 있도록 제한해 둬서 하지 못했다”며 “보호서비스 가입만 하면 괜찮다고 하지만 믿기 어렵다”고 분통을 터뜨렸다. 또 한 SNS 이용자는 “국정감사, 소비자집단행동 이후에나 유심보호서비스를 자동으로 가입하게 해준 것을 보면 업체측에서 적극 대응을 할 수 있는데도 안 한것 같아 속상하다”며 “다른 통신사로 미련 없이 이동하려고한다”고 말했다.

네이버에 개설된 ‘SK텔레콤 개인정보유출 집단소송 카페’에는 이날 정오까지 1000여명이 넘는 가입 인사 게시물이 올라왔다. 전체 회원 수는 약 7만4000명에 달했으며, 게시물을 통해 참여 의사를 밝힌 사람 수는 600명을 넘겼다.김호석 기자
 

 

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