말 없는 신고자, 경찰관은 눈치챘다…"수화기 똑똑 두드리세요"

아무런 응답이 없는 112 신고 전화를 지나치지 않은 경찰관이 기지를 발휘해 교제폭력 피해자를 구했다. 112 신고 참고 이미지. /사진=게티이미지뱅크

아무런 응답이 없는 112 신고 전화를 지나치지 않은 경찰관이 기지를 발휘해 교제폭력 피해자를 구했다.

30일 경찰청 유튜브에 따르면 최근 제주경찰청 112 상황실에 신고 전화 한 통이 걸려왔다. 담당자가 즉각 전화를 받아 대응했지만 신고자는 아무런 말이 없었다.

담당 경찰관은 이를 지나치지 않고 위급한 상황일 수 있다고 판단했다. 그러면서 "신고자분 위험한 상황이면 수화기를 두 번 두드려보라"고 했다. 그러자 신고자는 경찰관이 시키는 대로 수화기를 두 번 두드렸다.

경찰관은 곧바로 위치 추적에 나선다고 알렸고 또 한 차례 "위험한 상황이면 버튼 한 번만 눌러달라"고 했다. 이에 신고자는 다급한 듯 버튼을 여러 차례 누르고 전화를 끊었다.

신속하게 출동한 경찰은 현장에서 교제폭력에 고통받고 있던 피해자를 구했다. 울고 있는 피해자를 안심시킨 뒤 가족에게 무사히 인계했다.

제주경찰청 관계자는 "무응답 신고라도 그냥 넘기지 않고 다양한 방법으로 피해를 파악해 도와드리겠다"며 "필요하면 언제든 112에 전화를 해달라"고 했다.

이를 본 유튜브 이용자들은 "장난전화로 여기고 끊을 수도 있는데 지나치지 않아서 정말 감사하다", "위급 상황 대처법으로 '똑똑' 기억하겠다", "간단하게 위험을 알릴 수 있고 상대방도 알아차릴 수 있어 좋은 방법이다", "덕분에 안심하고 지낸다" 등 반응을 보였다.

양성희 기자 yang@mt.co.kr