SKT 유심 해킹사고…“어르신, 서둘러 교체하세요”

전국 2600곳 매장서 무상 진행
예약 위주·물량 소진 시 ‘헛걸음’
‘유심보호서비스’ 먼저 가입 당부

서울 시내 한 SKT 대리점에서 시민들이 유심 교체를 위해 줄을 서 차례를 기다리고 있다. 연합뉴스

국내 최대 이동통신업체인 SK텔레콤이 해킹을 당해 이용자들의 유심(USIM) 정보가 유출됐다. SK텔레콤 측은 2차 피해를 방지하기 위해 유심 무상 교체나 ‘유심보호서비스’ 가입을 당부했다.

SK텔레콤은 지난 18일 해커에게 악성 코드 공격을 받아 유심과 관련한 일부 정보가 유출된 정황을 확인했다. 유심은 통신망 내에서 개인을 식별하고 인증하는 데 쓰이는 정보를 저장하는 매체다. 정보가 탈취될 경우 타인이 불법 유심칩을 만들어 신원을 도용하거나, 문자메시지(SMS) 데이터를 가로채는 등 범죄에 악용할 수 있다. 따라서 개인 정보를 보호하고 2차 피해를 막기 위해서는 빠른 유심 교체가 필요하다.

SK텔레콤은 4월18일 0시 이전 SK텔레콤에 가입한 고객(알뜰폰 포함)이라면 28일부터 전국 2600여개 T월드 매장(SKT 공식인증 대리점)에서 무료로 유심 교체가 가능하다고 밝혔다. 하지만 첫날부터 일시에 많은 사람들이 몰리고 있는 만큼 미리 방문할 매장에 전화 문의를 하거나 ‘유심 무료 교체 예약시스템＇을 이용하는 것이 좋다. 예약은 전담 웹페이지(care.tworld.co.kr)나 T월드 홈페이지 내 초기 화면 배너, 애플리케이션(앱)을 이용하면 된다.

온라인을 통한 예약 절차가 복잡하고 어렵게 느껴지는 어르신들의 경우 답답한 마음에 직접 매장을 찾기도 하지만 매장을 찾아가도 예약 고객 위주로 교체가 진행되고 있고, 물량이 빨리 소진돼 헛걸음할 수 있다.

이같은 상황이라면 ‘유심보호서비스’ 가입을 먼저 하는 것이 좋다. 이 또한 T월드 홈페이지와 앱에서 이용 가능한데 유심 무료 교체 예약시스템보다 비교적 절차가 간단하다. T월드에 로그인한 후 ‘SKT 유심보호서비스’라는 배너를 클릭하고 가입 버튼을 누르면 완료된다. 인터넷 사용이 어려운 경우 고객센터 114에 전화해 가입하거나 대리점에 찾아가 도움을 받을 수도 있다. 이와 관련해 SK텔레콤은 27일 “유심보호서비스로 해킹 피해를 막을 수 있으니 믿고 가입해달라”며 “피해가 발생하면 100% 책임지겠다”고 발표했다. 다만 이 서비스는 해외 로밍을 제한하는 기능이 포함돼 있어, 해외 여행 중엔 가입이 어려울 수 있다.