SKT, 유심교체 온라인 예약시스템 개통…"매장 가지않고 신청"

예약 웹·앱 페이지에서 본인 인증 거쳐 교체 희망 매장 선택

SKT, 28일부터 전 고객 대상 유심 무상 교체 실시 (서울=연합뉴스) 김성민 기자 = 해킹 사고가 발생한 SK텔레콤이 28일부터 2천300만명에 달하는 전 고객을 대상 유심 무상 교체를 실시하기로 결정했다. 사진은 지난 25일 서울 한 SKT 대리점에서 한 직원이 유심 카드를 들어 보이고 있다. 2025.4.25 ksm7976@yna.co.kr

(서울=연합뉴스) 조성미 기자 = 해킹 공격으로 가입자 유심(USIM) 정보가 탈취된 SK텔레콤이 28일 오전 10시 시작하는 유심 무상 교체를 앞두고 온라인 예약 시스템을 운영한다고 밝혔다.

SK텔레콤은 "최근 많은 고객이 개인 정보 보안에 대해 높은 관심을 보여 교체 서비스 시행 첫날부터 매장에 일시에 몰릴 경우 현장에서 큰 불편이 예상된다"며 온라인 예약 시스템을 적극 활용해달라고 당부했다.

유심 무료 교체 예약 시스템은 웹페이지 주소(care.tworld.co.kr)로 직접 들어가거나 검색 포털, T월드 홈페이지 내 초기 화면 배너를 통해 접속할 수 있다. 본인 인증을 거쳐 교체 희망 매장을 선택하면 된다.

신청을 위한 본인 인증은 휴대전화를 통해 이뤄진다.

성명·주민등록번호 앞자리·보안 문자 번호·전화번호 등에 대한 확인을 거쳐 혹시 타인이 대신 신청하는 것을 막는다는 방침이다.

SK텔레콤은 유심 현장 교체 시 신분증과 예약 확인 문자를 대조해 가입자 본인에게 새로운 유심을 전달할 계획이다.

교체 날짜 안내는 예약 순서대로 문자를 통해 고지된다.

또, 유심 교체 예약 시스템 대기 화면을 유심 불법 복제를 예방하는 유심 보호 서비스 가입 링크와 연결했다며 유심 보호 서비스 활용에도 적극 나설 것을 독려했다.

한편, SK텔레콤은 여러 회선을 가진 가입자는 스마트폰, 태블릿, 워치 등 소유 회선 전체에 대해 한 번의 신청으로 교체할 수 있다고 덧붙였다.

SKT 유심 무료 교체 서비스 시작, 매장 영업 전 대기하는 사용자들 (서울=연합뉴스) 김도훈 기자 = SK텔레콤이 유심 고객정보 해킹 사고로 관련 유심 무료 교체 서비스에 나선 28일 서울 시내 한 SKT T월드 매장 앞에 유심을 교체하려는 고객들이 영업 전부터 줄을 서 있다. SK텔레콤은 이날 오전 10시부터 전국 T월드 매장 2천600여 곳에서 유심 무료 교체 서비스를 진행한다. 2025.4.28 superdoo82@yna.co.kr

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