아마존에서 배웠다…프로세스 중심의 기업운영법

[신간] '실리콘밸리 프로세스의 힘'

(서울=뉴스1) 박정환 문화전문기자 = 기업 경영 컨설던트 신재은 씨가 실리콘밸리 기업의 성공 비결에 대해 조직 전체를 제대로 움직이게 만드는 조직 운영법 '프로세스 중심 운영'을 제시했다.

혁신적인 제품과 서비스는 실리콘밸리 기업들에게 독보적인 경쟁우위를 가져다준다. 이를 지속적으로 실현하려면 조직이 강한 실행력을 갖춰야 한다.

책은 실리콘밸리 선도 기업들이 이미 시도하고 있는 △혁신적인 제품 출시 △조직의 실행력 강화 △강한 조직문화 구축 등을 적용할 수 있도록 프로세스 중심의 기업 운영 방법과 실무 도입 방안 등을 알려준다.

예를 들어, 제품 기획 단계에서는 '퓨처백 아이데이션 프레임워크'와 'PR/FAQ' 툴로 설계된 프로세스를 통해 고객의 문제를 철저히 분석하고, 시장 경쟁력을 고려한 검증을 수행해야 한다.

과거에도 실리콘밸리 기업들의 운영 노하우를 도입하려는 시도는 많았지만, 대부분 큰 효과는 거두지 못했다. 이에 저자는 기존의 경영 방식을 그대로 유지한 채 조직의 일부 요소만 개선하는 방식이었기 때문이라고 분석했다.

저자는 아마존에서 40여 개의 부서와 200명이 넘는 인원을 이끌며 선도 기업들의 운영 노하우를 경험하고, 그것을 바탕으로 현재 국내 기업들의 업무 방식을 표준화하고 프로세스를 정립하는 컨설팅과 교육, 강의 등을 활발하게 하고 있다.

책은 '알아두면 좋은 정보'가 아닌 '우리 기업환경에 적용 가능한 실질적인 방안'을 담았다.

△ 실리콘밸리 프로세스의 힘/ 신재은 씀/ 더퀘스트/ 2만 1000원

art@news1.kr