네이버, 경쟁사 광고 중단…비판일자 "광고 집행할 것"(종합)

AI 스타트업 뤼튼, 1년 넘게 문제 없게 네이버 광고 서비스 이용
네이버 측에서 돌연 뤼튼에 "광고 불가" 통보…"경쟁 서비스라서"
네이버 "가이드라인 준수"…비판일자 "광고 집행 불편 없게 한다" 철회

네이버가 경쟁사인 인공지능(AI) 스타트업의 광고 집행 중단에 나섰다 비판이 일자 뒤늦게 이를 철회했다.

6일 관련 업계에 따르면 AI 서비스 플랫폼인 뤼튼테크놀로지는 지난달 말 네이버로부터 광고 집행이 불가하다는 통보를 받았다.

뤼튼의 서비스가 네이버의 경쟁 서비스라는 이유로 광고 집행이 반려됐다는 게 뤼튼 측 설명이다.

뤼튼은 지난 2023년 8월부터 네이버의 '성과형 디스플레이' 서비스를 이용하고 있다. 지난 4일 네이버 측에 광고 재검수를 요청했지만 최종 반려처리 됐다.

성과형 디스플레이 광고는 네이버 모바일 등에서 광고주의 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 높은 사용자를 대상으로 노출되는 방식이다.

네이버의 성과형 디스플레이 광고 이용약관에는 '광고 소재에 대해 회사의 운영정책에 따라 검수를 진행하며 그 결과에 따라 광고 게재를 거부 또는 중단할 수 있다"고 적시돼 있다.

뤼튼 관계자는 "네이버와 뤼튼 서비스가 바뀐 것이 없는데 갑자기 광고를 막아버리니 당황스럽다"라고 밝혔다.

네이버는 내부 가이드라인에 따라 광고 집행이 제한됐지만, 기준을 검토해 광고 집행을 재개한다는 입장을 밝혔다.

네이버 관계자는 "통상적으로 경쟁사 광고를 제한하는 경우는 있다"면서도 "뤼튼에 기계적으로 기준을 적용한 부분도 있고, 관련 사항을 뤼튼 측에 전달해 집행에 불편함이 없도록 할 계획"이라고 전했다.

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CBS노컷뉴스 박성은 기자 castleis@cbs.co.kr

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