GS리테일, 고객정보 158만건 추가 유출 정황 확인

"정보보호 대책위 발족해 사고 조기 수습"

홈페이지 팝업 안내문. GS리테일 제공

GS리테일이 자사 홈쇼핑 웹사이트에서 약 158만건의 개인정보 유출 정황을 확인했다고 27일 밝혔다. 지난달에는 해킹 공격으로 편의점 홈페이지에서 약 9만여명의 개인정보가 유출된 바 있다.

GS리테일에 따르면, 지난달 자사 홈페이지에서 다량의 로그인 시도가 발생하는 이상 징후가 발견됐다. 분석 결과, 외부에서 유출된 아이디와 비밀번호를 이용해 접속이 시도된 것으로 확인됐고, 이 과정에서 편의점 홈페이지를 통해 고객 정보가 유출된 정황이 포착됐다. 이에 따라 사측은 해당 고객들에게 안내 문자도 발송했다.

GS리테일은 이를 계기로 운영 중인 모든 인터넷 사이트를 대상으로 최근 1년간의 로그(기록)를 추가 분석했다. 그 결과 홈쇼핑 웹사이트에서도 동일한 방식으로 개인정보가 유출된 정황이 지난 6월 21일부터 이달 13일까지 확인됐다.

홈쇼핑 웹사이트를 통해 유출된 것으로 추정되는 개인정보 항목은 이름, 성별, 생년월일, 연락처, 주소, 아이디, 이메일, 결혼 여부, 결혼기념일, 개인통관고유부호 등 총 10개 항목이다. 멤버십 포인트 및 결제 수단과 같은 금융 정보는 유출되지 않은 것으로 확인됐다.

GS리테일은 해킹을 시도한 IP(인터넷 프로토콜) 및 공격 패턴을 즉시 차단하고, 홈쇼핑 웹사이트 계정의 로그인을 잠정적으로 제한했다. 또 로그인 시 본인 확인 절차를 강화하는 한편, 비밀번호 변경을 권고하는 메시지를 고객들에게 발송했다.

이번 사고를 신속히 수습하기 위해 GS리테일은 최고경영진이 직접 참여하는 '정보보호 대책 위원회'를 발족했다. 사측은 이를 상설 조직으로 운영해 재발 방지에 최선을 다할 방침이다.

여기에 정보 보호 투자 확대, 최신 보안 기술 도입, 시스템 고도화, 보안 정책 강화 및 보안 전문 인력 확충 등 종합적인 대응 방안도 마련할 계획이다.

GS리테일은 "고객 여러분께 깊이 사과드리며, 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다"며 "추가 피해 방지 및 예방을 위해 관련 기관 조사에 성실히 협조하고, 고객 및 관계자들과 투명하게 소통할 것을 약속 드린다"고 밝혔다.

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CBS노컷뉴스 김기용 기자 kdragon@cbs.co.kr

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