교통카드, 차별화된 기능과 디자인으로 지갑 속 잇-아이템 되다

이동의즐거움 이즐카드, 다양한 고객 니즈 맞춘 트렌디한 디자인 IP 카드로 높은 성장세

1996년 서울시 시내버스 결제용 버스카드로 처음 도입된 교통카드는 30여 년이 지난 지금 더 이상 대중교통 결제만을 위한 전유물이 아니다. 각종 유통 결제 등 범용성은 기본이고, 얼마나 할인 혜택을 받을 수 있느냐가 교통카드 선택의 기준이 된 지 오래이다.

최근에는 구매, 환전, 충전 등을 얼마나 편리하게 받을 수 있는지에 더해 연령대별로 고객의 니즈를 반영한 귀엽고 트렌디한 디자인까지, 교통카드 선택의 기준은 점점 상향 평준화되고 있다. 즉, 교통카드를 선택하는 것은 단순히 대중교통 이용을 넘어, 보다 효율적이고 실속 있는 소비를 위한 중요한 결정이 된 것이다.

교통카드에 반영된 다양해지는 소비 성향

우리나라는 대중교통 이용이 활발한 국가 중 하나다. 서울시만 하더라도, 일일 대중교통 이용객 수가 2023년 12월 31일 기준으로 911만8000명이다. 국내 대중교통 이용객 중 교통카드 사용률은 전국 평균 95% 이상으로, 승차 시 현금을 내거나 일회용 승차권을 발급하는 경우가 거의 없다.

이처럼 교통카드 보급이 확대 및 대중화되면서 교통카드에 대한 소비자들의 니즈도 갈수록 커지고 있다. 그렇다면 교통카드 선택의 기준이 되는 다양한 소비자의 니즈는 무엇일까? 기본은 할인 혜택이다.

이에 티머니, 와우패스, 나마네카드 등 다양한 교통카드사들이 교통비 절약에 많은 도움을 주는 여러 제휴 혜택을 제공하고 있다. 특히, ㈜이동의즐거움이 2024년 3월 출시한 ‘이즐카드’는 ‘K-패스’ 기능을 더하여, 월 15회 이상 대중교통 이용 시 최대 60회까지 이용 금액이 높은 기준으로 적립해 매달 교통비를 최대 63%까지 절약할 수 있게 해준다.

두 번째는 편의성이다. 얼마나 쉽게 구매하고 충전할 수 있느냐 여부. 때문에 시중에서 판매되는 대부분의 교통카드는 전국 어느 편의점에서나 쉽게 구매해 바로 이용할 수 있고, 전용 앱을 통해 쉽게 충전할 수 있으며, 복잡한 발급 절차나 연회비 없이 간편하게 이용할 수 있다.

세 번째는 포인트 적립이다. 사용 월의 다음 달 20일 적립금 쿠폰을 제공하는 ‘이즐 K-패스 카드’처럼 대부분의 교통카드사는 적립 혜택을 제공하고 적립한 포인트를 이후 다른 구매에 사용할 수 있도록 하고 있다. 이는 소비자에게 실질적인 경제적 이점을 주기 때문에 많은 사람들이 이를 선택하는 이유 중 하나다.

교통카드도 이젠 트렌디한 디자인이 대세

최근에는 자신에게 맞는 혜택과 카드 디자인을 골라서 사용하려는 소비 경향도 두드러지고 있다. 실제 국내 교통카드 이용객 중 70%는 ‘카드 디자인’ 때문에 발급한 경험이 있는 것으로 나타났다.

이러한 추세에 발맞춰 ㈜이동의즐거움이 출시한 이즐카드는 다양한 디자인과 캐릭터의 IP(Intellectual Property, 지식재산권) 카드로 출시되어 눈길을 끌었다.

이즐카드는 2024년 인기 걸그룹 에스파와 오마이걸, 보이그룹 엑소의 멤버 수호 등 유명 연예인의 사진이 들어간 카드와 걸그룹 레드벨벳 교통카드 키링 등의 굿즈, 카카오프렌즈 춘식이 카드, 트위티, 파워퍼프걸 캐릭터카드 등 다양한 형태의 IP 카드를 출시해 좋은 호응을 얻었다.

이 중에서 춘식이시리즈 이즐카드, 트위티 이즐카드, 파워퍼프걸 이즐카드, 짱구 이즐카드, 미니언즈 이즐카드 순으로 인기가 많았다는 게 업계 관계자의 전언이다.

문화강국! 급증하는 해외 관광객을 잡아라

K-팝, K-뷰티, K-드라마가 전 세계를 휩쓸며, 대한민국이 문화강국으로 발돋움함에 따라 해외 관광객 수가 급증하고 있다. 엔데믹 이후 2024년 1월부터 8월까지 집계된 외국인 관광객 수만 1,520만 명에 이르는 것으로 나타났으며, 그 증가 추세는 이후에도 지속될 것으로 보인다.

문제는 이들 해외관광객의 80%가 선불 교통카드를 이용한다는 점이다. 즉, 교통카드 시장에서 해외관광객 수요를 얼마나 차지하느냐가 업계 주도권을 쥐느냐의 관건이 될 전망이다.

실제 이즐카드는 지난해 타 경쟁사와는 차별화된 다양한 디자인과 해외 결제의 익숙함을 그대로 담은 서비스까지 갖춘 외국인 카드를 선보여 좋은 호응을 얻었는데, 여권 확인 등의 번거로운 절차 없이 공항이나 지하철역, 편의점 등에서 쉽게 구매할 수 있는 것이 가장 큰 장점이었다.

여기에 2024년 10월부터 인천국제공항 하나은행 환전소에서 이즐카드를 구매, 환전, 충전까지 할 수 있는 원스톱 서비스를 이용할 수 있게 했으며, 하나은행 환율 우대 혜택도 받을 수 있다는 점 역시 장점이었다는 평가다. 또한 최대 50만원까지 충전이 가능하고 대중교통 이용과 여행에서 발생하는 각종 소비활동을 할 때 체크카드처럼 사용할 수 있어 여행 자금 활용으로 편리하다는 평가를 받았다.

다양한 니즈에 맞춘 트렌디한 디자인으로 승부

㈜이동의즐거움은 지난해 3월 ‘로카모빌리티’에서 사명을 변경하고 캐시비와 로카모빌리티 브랜드를 통합한 ‘이즐’(EZL)을 론칭한 이후, 교통카드 시장에서 혁신을 주도하며 눈에 띄는 성과를 거두고 있다. 2024년 한 해 동안 500만 장의 이즐카드를 보급했으며, 특히 IP 카드 보급량이 130만장을 기록하며 전년 대비 20% 성장했다. 이는 단순한 수치 이상의 의미를 가지는데, 소비자들이 더 이상 교통카드를 단순한 결제 수단이 아닌, 자신의 개성과 취향을 표현하는 라이프스타일 아이템으로 인식하기 시작했다는 점을 시사하기 때문이다.

이러한 성장세는 ㈜이동의즐거움만의 차별화된 전략이 있었기에 가능했다. 젊은 세대부터 중장년층까지 다양한 세대에게 소구할 수 있는 폭넓은 디자인 포트폴리오 구축과 새로운 IP 발굴은 물론, K-패스 기능을 더한 파격적인 할인 혜택, 원스톱 모바일 앱 서비스 등 편의성 강화에도 주력했다. 특히 카카오프렌즈, 트위티, 파워퍼프걸 등 인기 IP와의 전략적 제휴는 MZ세대의 폭발적인 호응을 이끌어냈다는 평가다. 업계 관계자들은 이즐카드의 이러한 혁신적 행보가 교통카드 시장의 새로운 패러다임을 제시하고 있다고 입을 모은다. 나아가 늘어나는 외국인 관광객을 위한 맞춤형 서비스 강화와 지속적인 신규 IP 발굴을 통해, ㈜이동의즐거움이 국내 교통카드 시장에서의 입지를 더욱 공고히 할 것으로 보인다.

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