알리에서 산 中도어록, 불 나면 못 연다…환불 모델은?

소비자원, 중국산 도어락 10종 품질 및 안전성 시험 평가
화재 시 수동 레버 녹아 대피 불가…배터리 발화‧폭발도

(시사저널=조유빈 기자)

화재 시험 시 수동레버가 녹은 중국산 디지털 도어록 ⓒ소비자원 제공

중국 이커머스 플랫폼 알리익스프레스(알리)에서 판매하는 디지털 도어록(잠금 장치) 일부 제품이 화재 발생 시 열 수 없거나 배터리 때문에 폭발하는 것으로 확인됐다.

한국소비자원(소비자원)은 알리에서 직구 방식으로 판매하는 중국산 디지털 도어록 10종을 대상으로 품질 및 안전성을 시험 평가한 결과, 3종은 화재 발생 시 문을 열 수 없었고, 리튬 2차 전지가 내장된 5종은 발화‧폭발했다고 18일 밝혔다.

디지털 도어록은 화재 발생 시에도 거주자가 대피할 수 있도록 고온에서도 수동 레버로 출입문을 열 수 있어야 한다. 소비자원은 이를 확인하기 위해 잠금 상태의 도어록을 30분 내 섭씨 270도까지 올려 10분간 유지한 뒤 수동 레버 작동 여부를 확인했다. 그러나 도어록 3종의 수동 레버가 녹아내려 문을 열 수 없었다.

또 리튬 2차전지를 전원으로 사용하는 제품 5종의 경우, 화재 발생 시험 기준인 270도에 도달하기 전인 170∼260도에서 배터리가 발화·폭발해버렸다. 소비자원은 디지털 도어록이 손상되거나 화재가 확산될 수 있어 거주자의 대피에 방해 요인으로 작용할 위험성이 크다고 판단했다.

현재 국내 디지털 도어록의 경우, 2차전지를 전원장치로 사용할 수 없다. 다만 오는 5월7일부터는 2차전지 사용이 가능해진다. 소비자원은 건전지를 사용하는 디지털 도어록을 구매하되, 2차 전지를 사용하는 도어록을 구입할 경우 KC 안전 확인 제품을 선택하라고 권고했다.

알리에서 판매하는 디지털 도어록 중 1종의 경우, 내부 배터리가 방전되면 외부에서 출입문을 열 수 없었다. 내부 배터리가 방전되면 외부에 설치된 비상 전원 공급 단자를 이용해 문을 열 수 있어야 하지만, 해당 제품은 단자가 없어 도어록이나 출입문을 파손해야만 내부로 진입할 수 있었다.

이밖에도 국내 디지털 도어록은 출입문의 구멍을 뚫는 위치와 크기(타공도)가 표준화돼 있지만, 알리에서 판매하는 10종은 모두 국내 규격과 달랐다. 이로 인해 설치 시 추가 비용이 들고, 이사할 경우 출입문을 원상 복구해야 하는 문제가 발생했다.

소비자원은 알리에 6종의 문제점을 알렸고, 알리 측은 해당 제품의 검색과 판매를 차단했다. 해당 제품을 구매한 소비자에게는 환불 조치를 하기로 했다. 제품을 구매한 소비자는 알리 고객센터(1533-6727)에 연락해서 환불을 받을 수 있다.

환불 대상 중국산 디지털 도어록 6종 ⓒ소비자원 제공