서울 신라호텔, 7년 연속 5성 호텔 선정…"국내 호텔 유일"

'포브스 트래블 가이드'서 인정

(호텔신라 제공).

(서울=뉴스1) 윤수희 기자 = 호텔신라(008770)는 서울신라호텔이 세계적인 럭셔리 여행 평가 전문지 '포브스 트래블 가이드'(Forbes Travel Guide)에서 국내 호텔로는 최초이자 유일하게 7년 연속 5성 호텔로 선정됐다고 13일 밝혔다.

서울신라호텔의 5성 선정 배경은 △고객 한 명 한 명에게 제공하는 맞춤형 서비스와 △우수한 레스토랑인 것으로 알려졌다.

체크인부터 체크아웃하는 순간까지 자연스럽게 이어지는 릴레이 고객 서비스와 진정성있고 배려깊은 서비스가 좋은 평가를 받았다. 고객의 요청사항에 따라 맞춤형으로 정비하는 객실도 우수하다는 평가다.

레스토랑에 대해선 올데이 다이닝 레스토랑 '더 파크뷰' 등의 정중하면서도 친절한 고객 응대와 신선한 제철 식재료, 파인다이닝 수준의 메뉴 품질이 조사단에게 좋은 평가를 받았다.

한편 포브스 트래블 가이드는 호텔∙레스토랑∙스파의 등급을 선정해 발표하는 세계적 권위의 평가 기관으로 올해로 67주년을 맞았다. 5성 호텔 시스템의 시초로 알려져 있다.

한국은 지난 2017년 처음으로 평가 국가로 선정됐다. 서울신라호텔은 '2017 포브스 트래블 가이드'에서 4성 호텔로 선정된 이후 '2019 포브스 트래블 가이드'에서 국내 호텔로는 유일하게 5성으로 상향 평가됐다.

ysh@news1.kr