광주은행, 외국인 영업 강화…AI 통·번역 서비스 도입

AI 언어 데이터 전문 기업 '플리토' 협업
태블릿PC 활용 38개국 언어 실시간 통·번역

[광주=뉴시스]이창우 기자 = 광주은행이 외국인 영업 강화를 위해 인공지능(AI) 언어 데이터 전문 기업 '플리토'와 손잡고 실시간 통·번역 서비스를 시작했다.

3일 광주은행에 따르면 이 서비스는 영업점 태블릿PC에 부착된 마이크를 통해 외국인 고객과 직원과의 대화 내용을 실시간으로 번역해 준다.

'플리토'와 협약을 통해 영어, 일본어, 중국어, 베트남어, 태국어, 아랍어 등 총 38개 국가 언어를 실시간 통·번역 서비스함으로써 외국인들의 은행 업무 편의성을 크게 높였다.

여기에 국내 노인과 시·청각 장애인 고객을 위해 태블릿PC를 통한 실시간 음성·문자 변환 서비스를 시행해 보다 편리하게 은행 창구를 이용할 수 있게 했다.

변미경 광주은행 디지털본부 부행장은 "앞으로도 외국인 고객에게 더 나은 금융 서비스를 제공하고 편리한 이용 환경 조성을 위해 노력하겠다"고 말했다.

경제