'AI 기업' SKT, 새 블루오션으로 떠오른 '기업용 AI' 에이전트 준비 착착

SK C&C와 공동 개발 '에이닷 비즈' 테스트 돌입
상반기 중 SK 계열사에 공급
자체 LLM·챗GPT 등 활용 예정

SK텔레콤이 SK C&C와 공동 개발 중인 업무용 인공지능(AI) 에이전트 ‘에이닷 비즈’의 사내 비공개 베타 테스트를 시작했다. SK텔레콤 제공

SK텔레콤이 업무용 인공지능(AI) 에이전트 '에이닷 비즈'를 개발해 베타 테스트를 진행 중이라고 3일 밝혔다.

이날 SK텔레콤에 따르면 에이닷 비즈는 SK C&C와 공동 개발 중인 SK그룹의 기업 대상(B2B) AI 핵심 설루션이다. AI가 일상적 공통 업무를 돕는 에이닷 비즈와 전문 업무에 특화한 '에이닷 비즈 프로페셔널' 두 가지 버전을 만들고 있다. 1월 31일부터 SKT와 SK C&C 구성원 300여 명을 대상으로 비공개 베타 테스트를 시작했으며 올해 상반기 중 출시해 SK그룹 내에 우선 공급하는 게 목표다.

에이닷 비즈는 사내·외 정보 검색과 회의록 작성, 일정 관리 및 조율, 회의실 예약, 정보통신(IT) 헬프데스크 등 일상 업무 기능을 제공한다. 도움이 필요한 업무 내용을 채팅창에 입력하면 답변은 물론이거니와 그에 해당하는 업무를 바로 실행하는 단계로 이어진다. 에이닷 비즈 프로페셔널은 법무·세무·홍보 등 전문 업무 영역에 특화된 맞춤형 업무 기능을 지원한다. 특정 이슈에 대한 기존 자료를 검토해 법률 자문을 제공(법무)하거나 회사와 관련한 뉴스를 모니터링하고 정리(홍보)하는 기능 등이 포함될 예정이다.

기업용 AI는 국내외에서 상품 개발이 활발히 이뤄지는 신흥 시장이다. 챗GPT 열풍 이후 기업들의 AI 전환 수요가 커지고 있기 때문. 국내 기업 중엔 NHN의 기업용 협업도구 '두레이'가 AI 탑재를 전면화했다. 거대 기술기업 가운데선 마이크로소프트(MS)가 구독형 사무보조 서비스인 마이크로소프트 365(M365)에 코파일럿 기능을 도입했고 세일즈포스도 '에이전트포스'로 기업 간 거래 시장을 공략하고 있다.

SKT는 에이닷 비즈의 고도화를 위해 자체 거대언어모델(LLM)인 에이닷엑스와 오픈AI의 챗GPT 등 여러 언어 모델을 활용할 계획이라고 밝혔다. 신용식 SK텔레콤 AIX사업부장(부사장)은 "서비스 품질을 고도화해 완성도 높은 정식 버전을 선보이고 SK 멤버사들을 비롯해 산업계의 AI 기반 업무 혁신을 위해 노력하겠다"고 말했다.

인현우 기자 inhyw@hankookilbo.com