현대백화점 VIP 혜택 축소… 마일리지 명품 브랜드 80개→12개

현대백화점이 자사 홈페이지를 통해 다음달 1일부터 2025년 VIP 혜택이 일부 변경된다고 밝혔다. 이에 따라 마일리지 대상 명품 브랜드는 기존 80개에서 12개로 줄고 패션&라이프 분야 마일리지 대상 브랜드는 68개로 늘었다. 사진은 현대백화점 압구정 본점. /사진=현대백화점

현대백화점이 2025년 VIP 혜택을 조정했다. VIP가 선호하는 명품 브랜드 혜택이 줄어 사실상 축소가 아니냐는 목소리가 나온다.

현대백화점은 지난 16일 자사 홈페이지를 통해 다음달 1일부터 2025년 VIP 혜택이 일부 변경된다고 밝혔다. ▲마일리지 대상 명품 브랜드 축소 ▲마일리지 대상 패션&라이프 브랜드 확대 ▲클럽 YP 선정 기준(연령) 조정 ▲그린1 고객 대상 카페H 이용 음료 혜택 축소 ▲발레파킹 업장 추가 등이다.

이에 따라 마일리지 대상 명품 브랜드는 기존 80개에서 12개로 줄었다. 패션&라이프 분야 마일리지 대상 브랜드를 68개로 늘렸다. 12개 명품 브랜드에 대한 마일리지는 기존 1.5%에서 3%로 리워드율이 상향됐다.

젊은 고객 클럽인 클럽 YP 연령은 기존 20세 이상 39세 이하→20세 이상 45세 이하로 조정됐다.

그린 고객을 대상으로 제공한 카페H 음료 이용 혜택은 그린1 등급 기준 월 60잔에서 월 20잔으로 줄었다. 그린2 등급 이용 가능 잔수는 기존 월 8잔에서 월 6잔으로 축소됐다.

VIP를 대상으로 매년 진행하는 주차 혜택은 3000만원 이상 적립 고객에 한해 제공했던 전점 무료 주차를 그대로 시행하되 올해부터는 4000만원 이상 적립 고객에게 8개점에서 발레파킹을 추가로 제공한다. 발레파킹이 가능한 업장은 천호점, 신촌점, 미아점, 중동점, 킨텍스점, 울산점, 충청점, 커넥트현대 등이다.

현대백화점 관계자는 "구매 상품 할인 등 고객에게 실질적인 혜택을 강화하기 위해 등급별 제공하는 서비스를 조정하게 됐다"면서 "명품 마일리지는 하이엔드 명품 브랜드를 중심으로 리워드율을 두배로 높였고, 업계에서 유일하게 운영 중인 패션&라이프 마일리지는 대상 브랜드를 대폭 늘렸다"고 설명했다. 이어 "브랜드별 리워드율에는 다소 차이가 있겠지만, 고객 전체에게 돌아가는 혜택에는 변화가 거의 없다"며 "추후 할인 쿠폰 등 추가 혜택을 제공할 예정"이라고 덧붙였다.

현대백화점은 ▲재스민 블랙(연 1억5000만원 이상) ▲재스민 블루(연 1억원 이상) ▲재스민(연 6500만원 이상) ▲세이지·클럽YP(연 3000만원 이상) 등의 VIP 등급 제도를 운영하고 있다.

2025년 VIP 선정을 위한 적립 기간은 지난해 1월1일부터 12월31일까지로, VIP 서비스 적용기간은 다음달 1일부터 내년 1월31일까지다.

황정원 기자 jwhwang@mt.co.kr