‘공식 판매처’라더니…직구로 싸게 산 ‘크록스’ 짝퉁 주의보

특허청, 샘플 구매 모니터링 결과 발표
중국 직구 16개 제품 전부 ‘위조상품’
정품 로고·이미지 사용...‘공식 스토어’ 표기도 가짜
“정상가 40% 이하 판매, 위조품 가능성 커 주의해야”

크록스 공식 스토어 사칭 페이지 모습. 특허청

중국 해외 직구로 ‘크록스’를 싸게 구입했다면 가품은 아닌지 살펴볼 필요가 있겠다. 특허청이 직구로 산 해당 제품 전부가 ‘짝퉁’(위조상품)으로 조사됐기 때문이다.

특허청은 해외직구 플랫폼의 위조상품 유통 실태 파악을 위해 유명 신발 브랜드 크록스 제품을 대상으로 ‘샘플구매 모니터링’을 진행한 결과 이같이 나타났다고 13일 밝혔다.

이번 조사를 위해 특허청은 중국 해외직구 플랫폼 A사의 판매처 16곳에서 16개 크록스 제품을 구매해 정품 여부를 분석했다. 특히 정상가의 40% 이하 가격으로 판매된 슬리퍼, 샌들을 구매했는데 16개 제품 전부 위조상품인 것으로 판별됐다.

통상 온라인에서 유통되는 위조상품은 ‘짝퉁’ ‘S급’ ‘st’ 등 위조상품인 것을 알 수 있는 용어를 많이 사용한다. 그러나 이번에 확인된 제품들은 이런 표시 없이 정품 로고와 이미지를 그대로 사용했다. 또 일부 판매처는 ‘공식스토어’라고 홍보했지만 사실이 아니었다.

해외직구 플랫폼에서 판매된 크록스 위조상품. 특허청

특허청은 향후 소비자 피해를 막기 위해 이번에 확인된 위조상품 판매처에 대한 조치를 해외직구 플랫폼에 요청했다. 또 향후 모니터링 품목과 플랫폼 수를 확대하고, 올해부터 AI 모니터링도 전격 도입할 계획이다.

구입한 제품이 위조상품으로 의심되는 경우, 판매자에 연락해 반품 요청 및 환불 처리를 할 수 있다. 다만 판매자가 가품임을 인정하지 않을 경우 구매한 플랫폼 고객센터 또는 특허청의 ‘지식재산침해 원스톱 신고 상담센터’를 통해 신고하면 된다. 또 특허청 ‘키프리스 특허정보검색서비스’에서 정품 상표를 검색해 직접 제품 로고를 비교해 볼 수도 있다.

특허청 관계자는 “정품과 위조상품은 소재나 형태·마감 상태 등 품질에서 차이가 나지만 함께 구매해 비교해 보지 않는 한 소비자가 정품 여부를 판단하기 어려운 경우가 많다”며 “정상가 대비 40% 이하로 판매되는 제품은 위조상품일 가능성이 높기 때문에 일단 주의할 필요가 있다”고 말했다.

정품(왼쪽)과 위조상품의 로고 세부 비교. 특허청