"AI는 광고 효율성 높여주는 도구…인간 역할은 필수"

코바코 연구보고서 발간

(서울=연합뉴스) 이정현 기자 = 인공지능(AI)은 광고 산업에서도 효율성을 높여주는 도구가 됐지만, 이를 더욱 효과적으로 활용하기 위해서는 개인정보보호 문제 등 부정적 측면도 고려해야 한다는 지적이 나왔다.

한국방송광고진흥공사(코바코)는 이러한 내용의 'AI 시대, 광고산업 발전 방안'(변혜민 코바코 연구위원 등) 연구 보고서를 7일 발간했다.

연구진은 우선 광고 프로세스 전반에 AI가 미치는 영향과 사례를 분석했다.

'광고 전략 기획' 단계에는 소비자 데이터를 분석하고 인사이트를 생성하며, '광고 제작' 단계에서는 광고문구 및 동영상 제작 자동화에 AI를 활용하는 것으로 나타났다. '광고 효과 분석' 단계 역시 대규모 데이터를 처리하고 예측 분석 등에 AI를 사용하고 있었다.

연구진은 광고대행사, 기술, 제작사 등 광고 관련 전문가 16명을 대상으로 심층 인터뷰도 진행했다.

그 결과 대다수가 일상생활과 업무 전반에서 AI의 영향력을 체감한다고 답했다.

한 응답자는 "AI 사용자의 숙련도에 따라 이점의 크기가 달라질 것이며, 기술 접근성에서 세대 간 격차가 발생할 수 있으므로 사회 전반에 걸친 담론이 필요하다"고 했다.

연구진은 광고산업에서 AI를 더욱 효과적으로 활용하기 위해서는 표적화·개인화·효율성 증대 등 긍정적 측면과 개인정보보호 문제·인간성 약화·광고윤리 등 부정적 측면을 고려해야 한다고 강조했다.

특히 광고 효율성을 높여주는 도구로써 AI와 이용자 보호와 신뢰성 확보를 위한 AI, 두 가지 측면에서 AI에 대응해야 한다고 진단했다.

변 연구위원은 "AI는 인간 역량과의 조화를 통해 보조수단으로 활용해야 한다"면서도 "AI 지배력이 남용되지 않도록 경쟁법 제정, 허위 정보 방지, 표시 의무화 등의 규제 추진이 필요하다"고 밝혔다.

lisa@yna.co.kr

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