교통안전공단, 상담 챗봇으로 '24시간' 상담서비스 제공

[TS 한국교통안전공단 상담 챗봇 (한국교통안전공단 제공=연합뉴스)]

한국교통안전공단(TS)은 오늘(19일)부터 'TS 한국교통안전공단 상담 챗봇'을 통해 24시간 상담 서비스를 제공한다고 밝혔습니다.

상담 분야는 기존의 자동차·이륜차 검사, 운전 적성 정밀검사, 화물·버스·택시 자격시험에 더해 교통안전 관리자 시험, 초경량 비행장치(드론) 자격 등 5개 분야로 늘어났습니다.

챗봇은 공단 또는 행정안전부 '국민비서 챗봇' 누리집에 접속하거나 카카오톡 채널(한국교통안전공단)을 추가해 이용할 수 있습니다.

상담 내용은 12개 언어로 제공됩니다. KT 기가지니, 네이버 클로바, SKT 누구(NUGU) 등 인공지능(AI) 음성 스피커와도 연계됩니다.

정용식 공단 이사장은 "TS 상담 챗봇이 신속한 답변으로 국민의 편의를 증진해나갈 것으로 기대한다"며 "챗봇 서비스의 질을 높여 대국민 공공서비스 혁신에 앞장서겠다"고 말했습니다.

당신의 제보가 뉴스로 만들어집니다.SBS Biz는 여러분의 제보를 기다리고 있습니다.홈페이지 = https://url.kr/9pghjn

저작권자 SBS미디어넷 & SBSi 무단전재-재배포 금지