카카오, '카톡 선물하기' 시스템 정상화 발표 후 여전히 '오류'

12일 오전부터 발생한 카카오톡 선물하기 서비스가 한 때 오류가 발생해 카카오가 복구 작업을 완료했다고 공지했으나 여전히 먹통 상태로 4시간 이상 지속된 것으로 알려졌다.

12일 오후 시스템 오류로 긴급 점검에 들어간 카카오톡 선물하기 서비스가 정상화됐다고 밝힌 이후에도 시스템 접속에 오류가 난 것으로 알려졌다.

카카오는 12일 오후 카카오톡 선물하기 공지사항을 통해 "결제를 포함해 선물하기의 모든 서비스를 이용할 수 있다"고 밝혔다.

이날 오전 11시 경부터 카카오톡 선물하기에서 일부 결제 오류가 발생했다. 특정 상품 결제 및 선물함을 열려고 하면 '현재 선물하기 결제 시스템 점검 중입니다. 양해 부탁드립니다'라는 메시지가 나왔다.

이후 카카오는 오후 1시45분부터 3시까지 카카오톡 선물하기 서비스 점검을 진행한다고 밝혔다. 

이후 카카오는 서비스가 정상화됐다고 공지했으나 오후 6시 20분까지 시스템 오류가 발생한 것으로 알려졌다. 서비스 정상화 공지 이후 4시간이 지난 시각에도 선물하기 서비스에는 "이용에 불편을 드려 죄송합니다"라는 메시지가 나왔다. 

한편, 시스템 오류에 관해 카카오는 분산서비스거부(디도스·DDoS) 공격 등 사이버 침해로 발생한 것은 아니라고 전했다.

강홍민 기자 khm@hankyung.com