[게시판] KB국민은행 "국가고객만족도 시중은행 1위"

▲ KB국민은행이 한국생산성본부가 주관하는 '2024년도 국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 시중은행 부문 1위로 선정됐다. KB국민은행은 "여섯시 은행(오후 6시까지 영업) 운영, 점심시간 집중 상담, 모바일뱅킹 앱 KB스타뱅킹 개선, 순고객추천지수(NPS) 관리시스템 도입 등을 통해 고객 편의와 만족을 늘린 결과"라며 "18차례 1위에 선정된 것은 은행권 최초"라고 설명했다.

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(서울=연합뉴스)

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