100만원 짜리 안마의자, 버리려면 19만원?···대형 폐기물 ‘딜레마’

안마의자 업체, 설치 서비스만 제공
사설업체 이용시 비용 급격히 뛰어

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[서울경제]

“100만원 가까이 주고 산 안마의자가 고장났는데 수리하려고 하니 새로 사는 게 더 나을 정도로 비용이 나왔어요. 결국 버려야 하는데 처분하는데도 19만 원이 든다네요”

안마의자 처분이 '하늘의 별따기'라는 말이 나올 정도로 소비자들의 불만이 고조되고 있다. 고가에 구매한 안마의자가 고장 나거나 불필요해질 경우 처분 비용도 만만치 않아 '효도가전'이 '골칫덩어리'로 전락하고 있다는 지적이다.

11일 관련 업계에 따르면 국내 안마의자 업체들은 신제품 구매 시에는 무료 설치 서비스를 제공한다. 그러나 기존 제품은 별도로 수거하지 않는 것으로 나타났다. 단 동일 브랜드의 신제품으로 교체할 경우에만 무상수거 서비스를 제공하고 있다.

이전 설치를 원할 경우 복층 이동을 포함한 다른 층 이동 시 15만 원, 같은 층 내 이동도 13만 원 가량의 비용이 발생하는 것으로 알려졌다. 일부 업체의 경우 거리에 따라 30만 원에서 최대 70만원대까지 이전 설치비를 요구하는 것으로 드러났다.

특히 문제가 되는 것은 대형 폐기물 처리다. 구청이나 주민센터를 통한 처리 신청 시 1층 수거 장소까지 소비자가 직접 이동시켜야 하는 불편함이 있다. 강서구에 거주하는 50대 주부 한모 씨는 "홀로 사는 어머님이 무거운 안마의자를 1층까지 옮기는 것은 불가능하다"며 "실효성 없는 서비스"라고 토로했다.

이에 따라 많은 소비자들은 폐기를 하기 위해 사설업체를 이용할 수밖에 없는 실정이다. 하지만 사설업체 이용 시 수수료가 10만 원대로 급증하며 계단이나 엘리베이터 유무, 거리 등에 따라 20만 원 이상을 요구하는 경우도 있다.

이처럼 높은 처리 비용과 까다로운 폐기 절차로 인해 불필요해진 안마의자를 집 안팎에 방치하는 사례도 발생하고 있다.

업계 관계자는 "안마의자는 분해가 어렵고 무거워서 수거업체들도 꺼리는 제품"이라며 "전문가가 아닌 경우 이전 설치나 이동 시 고장 위험이 있어 신중한 처리가 필요하다"고 설명했다.

강민서 기자 peacha@sedaily.com