로스트아크 설정집 스페셜 패키지 재판매한다
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스마일게이트가 로스트아크 설정집 스페셜 패키지 관련 논란에 사과하고 재판매를 약속했다.
스마일게이트는 8일 "모험가 분들의 성원에 힘입어 스페셜 패키지가 빠르게 품절됐다. 더 많은 수량을 준비하지 못해 많은 분들께 실망을 안겨드린 점 마음 깊이 사죄드린다"고 공지를 시작했다.
스마일게이트는 8일 로스트아크 설정집 스페셜 패키지를 1000개 한정 수량으로 판매했다.
스마일게이트는 모험가들의 성원에 보답하는 취지에서 스페셜 패키지 추가 예약 판매 진행을 약속했다.
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스마일게이트가 로스트아크 설정집 스페셜 패키지 관련 논란에 사과하고 재판매를 약속했다.
스마일게이트는 8일 "모험가 분들의 성원에 힘입어 스페셜 패키지가 빠르게 품절됐다. 더 많은 수량을 준비하지 못해 많은 분들께 실망을 안겨드린 점 마음 깊이 사죄드린다"고 공지를 시작했다.
스마일게이트는 8일 로스트아크 설정집 스페셜 패키지를 1000개 한정 수량으로 판매했다. 스마일게이트숍 홈페이지의 서버 장애로 인해 이용자들은 1시간 넘게 불편을 겪었다. 한편 배송지 개인정보 유출, 이용자 아이디 패스워드 노출 등의 문제가 발생했다는 제보도 있었다.
스마일게이트는 모험가들의 성원에 보답하는 취지에서 스페셜 패키지 추가 예약 판매 진행을 약속했다. 이 결정은 서버 장애로 인해 순차 구매가 아닌 불합리한 이유로 구매를 못 한 이용자가 많고, 다른 루트를 통해 불합리한 가격의 구매를 원치 않기 때문이라 설명했다.
추가 예약 판매는 12일 오전 10시부터 13일 오후 23시 59분까지 진행된다. 일반 서적을 구매했으나 스페셜 패키지로 재구매를 희망할 경우 10일까지 주문 취소가 가능하다. 스페셜 패키지는 주문 접수 후 제작에서 배송까지 약 2개월의 시간이 소요된다.
이용자 커뮤니티에서 이슈가 된 개인정보 유출 의혹은 "현 시점에서 동일한 문제는 발견되지 않으나, 서버가 혼잡한 와중 발생한 여러 상황에 대해 확인 중"이라며 "사실과 다른 정보도 다수 포함돼 있어 확실한 검증 절차를 거쳐 재공지하겠다"고 밝혔다.
이용자들은 "진작에 이렇게 했어야지", "일반판 취소하러 간다", "리셀러들 원통하겠다" 등 긍정적인 반응을 보였다.
suminh@gametoc.co.kr
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