iM뱅크, AI은행원 활용 검토…생성형 AI 업무에 적극 도입

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(대구=연합뉴스) 이강일 기자 = iM뱅크는 생성형 인공지능(AI) 기술을 적용, 은행 업무에 특화한 자체 대화형 인공지능서비스(iM GPT) 개발을 완료해 내부 업무에 활용하고 있다고 8일 밝혔다.

iM GPT는 오픈소스 기반으로 은행이 자체 개발한 폐쇄망(On-premise) 구조로 내부 기밀 유출 없이 독자적으로 활용할 수 있는 언어모델 및 머신러닝이다.

영업점 및 본부부서, ICT그룹 등 근무지 특성에 적합하게 활용할 수 있다. 내부 인트라넷에 설치해 내부망을 사용하는 직원들이 검색해 간단히 입력해 사용할 수 있는 시스템이다.

iM뱅크는 직원 대상 서비스를 시작으로 생성형 AI 기술의 활용성을 검증하고 다양한 활용 케이스를 찾을 계획이다.

또 AI은행원 활용 등 대고객 업무 적용을 위한 계획도 수립하고 있다.

은행 관계자는 "iM GPT 활용으로 영업점이나 본부 구분 업무추진 속도가 향상될 것으로 기대한다"고 말했다.

leeki@yna.co.kr

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