HUG-KB국민은행, 고객 접근성 높이기 위한 서비스 혁신 MOU 체결

지난 7일 이창희 HUG 부사장(왼쪽)과 곽산업 KB국민은행 부행장(오른쪽)이 서울 여의도 소재 KB국민은행 본관 대회의실에서 업무협약식을 진행하고 있다./사진제공=HUG

주택도시보증공사(HUG)가 KB국민은행과 고객 접근성 개선과 금융·보증 서비스 혁신을 위한 업무협약을 체결했다고 8일 밝혔다.

지난 7일 열린 협약식은 서울 여의도 소재 KB국민은행 본관 대회의실에서 개최됐으며 이창희 HUG 부사장과 곽산업 KB국민은행 부행장(디지털사업그룹 대표)이 참석했다.

이번 협약은 양 기관이 상호 유기적인 업무 협력을 통해 고객 만족도 향상 및 업무 개선을 위해 추진됐으며 △HUG 전용관 개설을 통한 홍보 활성화 △비대면 보증가입 채널 확대를 통한 고객 접근성 제고 △데이터 상호 공유 및 연구협력 강화를 내용으로 한다.

국민의 접근성과 선호도가 높은 KB국민은행 플랫폼(KB부동산, KB스타뱅킹)에 'HUG 전용관'을 개설해 든든전세주택, 뉴빌리지 사업 등 국민주거안정을 위한 HUG의 다양한 사업과 정책에 대한 홍보를 강화하기로 했다.

또 서민주거안정을 위한 HUG의 대표 상품인 전세보증금반환보증 및 임대보증금보증에 대한 고객 접근성 향상을 위해 기관 간 전용채널을 구축해 비대면 보증가입이 가능하도록 한다.

아울러 HUG가 보유한 공공데이터와 KB국민은행이 보유한 AI 기반 민간 데이터를 결합해 데이터의 신뢰성과 활용도를 높이고 기관 간 연구 협력을 강화한다.

이창희 HUG 부사장은 "이번 업무협약으로 많은 국민이 주거 안정을 위한 HUG의 다양한 정책과 상품에 쉽게 접근할 수 있게 될 것"이라며 "HUG는 앞으로도 국민의 주거 안정을 위해 최선을 다할 것"이라 밝혔다.

조성준 기자 develop6@mt.co.kr