태풍 때문에 착륙 지연되자…무릎 꿇고 사과한 승무원

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제21호 태풍 ‘콩레이’의 영향으로, 항공기가 예정된 시간대로 착륙하지 못하자 승무원이 무릎을 꿇고 승객들에게 사과한 사실이 알려졌다.

1일(현지시간) 대만 FTV 등에 따르면 이날 중화항공 CI782편은 베트남 호찌민 떤선녓 국제공항을 출발해 오후 3시 15분 대만 타오위안 국제공항에 착륙할 예정이었다.

하지만 콩레이의 영향으로 거센 비가 내리고 강한 바람이 불면서 활주로가 마비됐고, 세 차례 착륙을 시도했지만 실패했다.

결국 항공기는 대만 남부 가오슝 국제공항으로 회항해 주유를 마친 뒤 1시간여 지연된 오후 4시 19분 타오위안 공항에 착륙했다.

이 과정에서 일부 비즈니스석 승객들이 승무원에게 거세해 항의했다. 이에 한 승무원은 무릎을 꿇고 사과했다. 이 모습을 이코노미석 승객이 영상으로 담아 자신의 소셜미디어에 올리면서 논란이 됐다.

해당 영상을 올린 승객은 “3번이나 착륙에 실패해 가오슝에서 급유하고 타이베이로 돌아가기 위해 대기 중”이라며 “그런데 비즈니스 승객이 난동을 부렸고 승무원이 무릎을 꿇었다”고 했다.

그러면서 “나는 구토 봉투를 들 힘도 없는데, 계속해서 화를 낼 수 있다니 대단하다”고 비꼬았다.

이와 관련해 중국 누리꾼들은 “날씨 때문인데 승무원이 무슨 잘못인가” “안전하게 착륙한 것만으로도 감사해야지”라는 등 반응을 보였다.

조유경 동아닷컴 기자 polaris27@donga.com