"무료로 일등석 탈 수 있어 좋았는데"···대한항공, 비즈니스석 정책 '이렇게' 바꾼다

일등석 좌석, 20만~120만원 추가 요금 붙어
대한항공 "유료 판매 요청 많았다"

사진 제공=대한항공

[서울경제]

대한항공이 일부 항공기 기종에서 프레스티지(비즈니스) 클래스 고객에게 일부 무상 제공하던 일등석 좌석에 대해 추가 요금을 받고 판매하기로 했다. 대한항공은 현재 프레스티지 클래스로 운영되는 A380, 747-8i, 777-300ER의 일등석 좌석을 오는 13일 출발편부터 20만∼120만원의 추가 요금에 제공하는 '코스모 존' 서비스를 적용한다고 1일 밝혔다.

대한항공은 현재 좌석 운영 효율화 차원에서 이들 3개 기종이 투입되는 일부 중·장거리 노선의 좌석 등급 체제를 '일등석-프레스티지-이코노미' 등 3개 등급에서 '프레스티지-이코노미' 2개 등급으로 변경해 운영하고 있다. 다만 좌석 체제를 바꾼 경우에도 기존의 일등석 좌석을 해체해 프레스티지 좌석으로 바꾸지는 않고, 좌석을 그대로 놔둔 채 프레스티지 고객 중 일부에게 배정하는 방식으로 제공해 왔다. 좌석 배정 기준은 우수회원 여부 등 다양하다. 충성 고객의 경우 비즈니스 티켓으로 일등석을 무료로 이용할 수 있었던 셈이다.

'프레스티지 클래스가 된 일등석'은 좌석 면적이 일반 프레스티지 좌석의 두 배가 넘으며, 대형 모니터가 설치된 데다 칸막이 등을 갖춰 독립적으로 이용 가능하다.이 때문에 해당 좌석 배정을 희망하는 승객이 많았고, 유료 판매 요청도 많았다고 대한항공 관계자는 밝혔다. 요구에 따라 이 좌석 탑승을 희망하는 고객에게 구매 기회를 제공, 고객 선택권을 확대하는 차원에서 코스모 존 서비스를 신설했다는 설명이다.

좌석 판매는 오는 6일 시작된다. A380, 747-8i, 777-300ER 기종이 투입되는 노선 가운데 일등석을 운영하지 않는 중·장거리 노선의 프레스티지 탑승객 중 상대적으로 높은 운임을 지불한 J, C, D 클래스 구매 고객만 구매할 수 있다. 구매자에게는 일등석과 동일한 어메니티 키트(편의용품)와 수하물 최우선 처리 서비스가 제공된다.

김수호 기자 suho@sedaily.com