객관적 기준 되기 어려운 평판조회 불안… "이력검증으로 채용 철통 방어"

사진 제공= 위크루트

10여 년 전만 해도 생소했던 평판조회가 이제 경력직 채용에서 필수 단계로 자리 잡았다. 평판조회의 장점은 지원자와 함께 일했던 동료나 후배, 상사의 의견을 통해 면접에서 파악하기 어려운 리스크를 확인할 수 있다는 점이다. 그러나 의견을 제공하는 제3자의 주관적 시각이 개입될 가능성도 있어, 평판만으로는 지원자를 온전히 평가하는 객관적 기준이 되기는 어렵다.

반면 입사지원서에 기재되는 학력, 경력, 성과 등은 객관적 사실을 기반으로 해야 하며, 만약 이러한 정보가 허위로 작성된다면 지원자의 윤리성에 심각한 문제가 있는 것이다. 허위 기재가 확인된 지원자가 입사할 경우, 회사는 비윤리적인 지원자와 함께 리스크까지 떠안게 된다.

조사에 따르면, 잘못된 채용이 발생할 경우 한 명당 평균 7억 원 이상의 비용이 발생하며, 임원급 채용 실패의 경우 그 비용이 연봉의 25배에 달할 수 있다. 이에 위크루트는 '채용은 투자'라는 관점에서 잘못된 채용에 따르는 막대한 비용을 최소화하기 위한 이력검증 서비스인 '체커 백그라운드'를 기획하고, 채용 리스크 감소에 나섰다.

위크루트 조강민 대표는 "이력검증에서 문제가 발견되는 지원자는 평판조회에서도 문제를 보이는 경우가 대부분"이라며, "그럼에도 불구하고 이력검증이 인사 담당자들에게 여전히 저부가가치 업무로 여겨지고 있다"고 지적했다. 또한, "많은 인사 담당자들이 이력 검증 절차에 대한 명확한 방법을 모르거나 민감한 정보를 다루기 때문에 법적 리스크에 대한 부담을 느낀다"고 언급하며, 이러한 점들을 해소하기 위해 해당 서비스를 런칭했다고 밝혔다.

위크루트의 신규 이력검증 서비스는 기존 4개 항목에서 18개 항목으로 대폭 확대됐다. 특히 임원 및 특수직 이력검증을 위한 디렉터십, 글로벌 범죄기록, 신용파산 조회 등을 더해 더욱 면밀한 검증이 가능하도록 했다. 한 기업의 특수직 직원이 수백억 원을 횡령해 회사가 셧다운 위기에 처한 사례는 이와 같은 철저한 검증의 필요성을 강조하는 대표적 사례다.

위크루트는 이번 서비스가 인사 담당자들의 채용 부담을 덜어줄 뿐 아니라, 기업들이 보다 신뢰할 수 있는 인재를 채용하는 데 기여할 것으로 기대하고 있다. 김성준기자 illust76@dt.co.kr