고양시, 5개월째 민원 감소세... 처리기간도 단축

고양시청 전경. /사진제공=고양특례시

고양특례시는 각종 영업신고, 폐업신고, 휴업신고, 건의, 진정, 질의 등의 민원을 의미하는 새올 민원 접수 건수가 최근 5개월간 점차 감소하는 추세를 보이고 있다고 31일 전했다.

민원 접수는 5월 50,303건, 6월 43,542건, 7월 46,695건, 8월 44,523건, 9월 39,508건이 접수됐다. 또한 8월과 9월의 새올민원 처리기간 단축률은 각각 36.24%와 40.86%로, 대부분의 민원들이 법정처리기간보다 빠르게 처리됐다.

시 관계자는 "민원 접수 및 처리 현황을 지속적으로 관리해 주민들이 제기하는 다양한 민원에 적극적인 자세로 대응할 계획"이라고 밝히며, "이를 통해 시민 불편을 최소화하고, 시민들에게 편리하고 쾌적한 생활 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 덧붙였다.

고양=김아영 기자 hjayhm@mt.co.kr