신한은행, 외국인 고객 위한 '찾아가는 계좌개설 서비스' 진행

신한은행 본점 전경.

신한은행은 지난 29일 경상북도 경주시 소재 동국대학교 WISE 캠퍼스에서 외국인 유학생을 위한 '찾아가는 계좌개설 서비스'를 진행했다고 30일 밝혔다.

신한은행은 국내 은행 업무처리를 어려워하는 외국인 유학생과 근로자를 찾아가 금융업무를 돕고 있다. 이번 '찾아가는 계좌개설 서비스'는 동국대학교 WISE 캠퍼스에 재학 중인 외국인 유학생들을 위해 진행됐다. 외국인 유학생 약 200명이 '신한 SOL뱅크'를 통해 입출금 계좌와 체크카드를 만들고 해외송금, 환율우대 이벤트 등 외국인 고객을 위한 서비스들을 안내 받았다.

특히 계좌와 카드를 발급하는 데 필요한 '외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스'가 외국인 유학생들의 호응을 얻었다. '외국인 전용 영상통화 실명확인 서비스'를 이용하면 '신한 SOL뱅크'에서 고객의 외국인등록증 진위여부를 확인한 후 전담 상담사가 고객과 영상통화를 진행하면서 실명확인 절차를 마친다. 이 서비스는 영어, 중국어, 베트남어를 비롯해 15개 언어를 지원한다.

신한은행은 지난 6월부터 국내 거주 외국인 고객들이 입출금 통장 및 체크카드를 비대면으로 신규 할 수 있도록 서비스를 제공하고 있다. 아울러 △신한 글로벌플러스 △SOL 글로벌 체크카드 △Banking for Everyone 등 외국인 전용 금융서비스를 확대하고 있다.

신한은행 관계자는 "국내에 거주하는 외국인이 증가하면서 더 쉽고 편안하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 외국인 전용 서비스를 고도화 하고 있다"며 "앞으로도 기존 외국인 특화 상품과 서비스에 더해 실생활에 도움이 되는 외국인 맞춤형 서비스를 확대해 나가겠다"고 말했다.

김도엽 기자 usone@mt.co.kr