코레일 대구본부, 서비스 포인트 맛집 2호점 '대구역' 선정

[대구=뉴시스] 코레일 대구본부는 대구역을 서비스 포인트 맛집 2호점으로 인증했다. (사진=코레일 대구본부 제공) 2024.10.29. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[대구=뉴시스]정재익 기자 = 코레일 대구본부는 대구역을 서비스 포인트 맛집 2호점으로 인증했다고 29일 밝혔다.

본부는 친절 문화를 확산하고 우수 직원을 발굴하기 위해 서비스 포인트 활동 3분기 우수 소속을 대구역으로 선정했다.

대구역은 직원의 서비스 개선 아이디어를 수렴하고 인턴·사회복무요원을 대상으로 교통약자 응대 교육을 시행했다.

특히 지난 3분기에는 친절 VOC 3건 접수, 이달의 친절인 선정 등 서비스 제공으로 친절 문화 확산에 긍정적인 영향을 줬다.

이 외에도 아동학대 예방 캠페인, 자동심장충격기 사용 교육, 고객 편의시설 개선 등을 진행해 지역 내 관리역 8곳 중 가장 높은 포인트를 획득했다.

원형민 코레일 대구본부장은 "고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하길 바란다"고 말했다.

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