예산군, '팀장 민원도우미제' 운영

친절 응대로 민원인·행정 가교 역할 기대

[예산]예산군이 군청 방문 민원인에게 신속하고 친절한 민원행정서비스를 제공하기 위해 내달 1일부터 '팀장 민원도우미제'를 운영한다.

군은 행정 경험이 풍부한 민원봉사과 팀장급으로 구성된 6명의 도우미가 안내 어깨띠를 착용하고 민원인의 방문이 빈번한 월요일 오전과 화·목요일 오후 등 2시간씩 안내한다고 밝혔다.

특히 △부서 및 담당자 안내 △민원 불편 및 건의사항 담당부서 전달 △민원 서식 작성 보조 △민원 불편 사항 청취 △무인민원발급기 사용법 안내 △사회적 배려 대상자 보조 △후생시설 안내 등 행정서비스를 제공한다.

군 관계자는 "팀장 민원도우미제 운영을 통해 군민들이 군청 방문 시 민원처리에 불편함이 없도록 적극적으로 도울 예정"이라며 "앞으로도 맞춤형 친절서비스 제공을 위해 다양한 군민체감형 시책 발굴을 위해 노력하겠다"고 말했다.

#충남 #예산