카카오, AI 서비스 ‘카나나’ 공개…“단톡방 대화 맥락-감정까지 이해”

노란색 캐릭터가 카카오 AI 메이트 ‘카나나’에서 그룹 메이트를 담당하는 ‘카나’, 하늘색 캐릭터가 개인 메이트를 담당하는 ‘나나’. 사진제공 카카오

카카오가 일대일 대화뿐 아니라 ‘단톡방’ 대화 맥락을 이해하는 인공지능(AI) 서비스 카나나(Kanana)를 22일 공개했다.

정신아 카카오 대표는 이날 경기 용인 카카오 AI 캠퍼스에서 열린 ‘if(이프) 카카오 AI 2024’ 기조연설에서 “생성형 AI 시대에도 카카오는 다양한 관계와 대화 속에서 개인의 맥락과 감정까지 고려하는 초개인화 AI 서비스를 지향하고 있다”며 ‘카나나’를 소개했다. 카카오톡과는 별개의 앱으로, 사내 시범 도입을 거쳐 내년 초 정식 출시된다.

‘카나나’는 일반적 AI 에이전트와는 차별화된 ‘AI 메이트’로서의 가치를 지향한다는 게 회사 측의 설명이다. 특유의 캐릭터를 앞세운 ‘카나나’를 ‘AI 찐친’, ‘AI 짝꿍’처럼 일상에 스며들게 하겠다는 게 카카오 측 설명이다.

카나나는 개인 메이트 ‘나나’와 그룹 메이트 ‘카나’로 구현된다. 나나는 이용자와의 일대일 대화뿐 아니라 그룹 대화도 기억한다. 카나는 상주하는 그룹 대화 안에서의 대화 내용만 기억해 그룹 대화 특징에 맞는 제안을 할 수 있다. 예컨대 가족 그룹 대화방이라면 엄마가 예전에 가고 싶다고 언급했던 여행지를 기억했다가 여행 계획을 세울 때 그 지역 숙소를 추천해주고, 스터디모임 그룹 대화방에서는 카나가 첨부된 논문을 이해하고 요약하며 관련 퀴즈를 내주거나 채점을 해준다.

장은지 기자 jej@donga.com