SK시그넷, 사전 고장 예방 가능한 충전기 통합지원 시스템 출시

SK시그넷은 사전에 고장 예방이 가능한 충전기 통합 지원 시스템(CISS)을 출시했다고 22일 밝혔다.

CISS는 충전기 모니터링과 로그 분석, 무선 원격 업데이트(OTA), 리셋 기능, 통합 설정 변경 등을 할 수 있는 통합 서비스다.

기존에는 고장 시 각각의 충전기에 원격으로 접속해 고장 원인을 진단하고 고객서비스(CS) 엔지니어를 파견했다면, CISS는 모니터링 시스템을 통한 데이터의 종합적 분석으로 사전에 고장을 예방할 수 있다.

충전기 이상 감지 시 담당 CS 엔지니어에게 즉시 알림을 발송할 수 있어 보다 신속한 조치도 가능해졌다.

시스템 도입으로 기존 최소 4~8일 가량 걸리던 고장 접수·수리시간이 대폭 줄어든다. 실시간으로 문제를 해결하고 가동률 99% 이상을 유지할 수 있을 것으로 기대한다.

복수의 충전기를 운영하는 사업자의 경우 대시보드를 통해 간단한 설정 변경만으로도 충전기를 일괄적으로 제어가 가능하다.

사이버 보안 기능도 강화했다. CISS를 탑재한 SK시그넷 충전기는 미국 프란시스 에너지에서 시범 설치 후 테스트를 진행 중이다. 국내는 맥쿼리에 이달 말 적용을 앞두고 있다. 이외에도 국내 몇몇 전기차 충전 사업자(CPO)와 적용을 협의 중이다.

유병우 SK시그넷 연구개발본부장(CTO)은 “고속도로에 주로 설치되는 급속 충전기 특성상 긴 수리 시간이 소요되기 때문에 원격 기술 등 CS의 고도화·자동화 필요성이 높아지고 있다”며 “SK시그넷 충전기는 CISS를 통한 철저한 품질 관리로 안정적인 충전환경 제공과 고객 만족을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.

SK시그넷 전기차 충전소 (사진=SK시그넷)