“외국인 고객도 ‘영통’으로 은행 실명 확인하세요”

신한은행, ‘SOL뱅크’통해 서비스 시작

서울 중구 신한은행 본점 전경. 사진제공=신한은행

[서울경제]

신한은행은 외국인 고객을 대상으로 ‘외국인 전용 영상통화 실명 확인’ 서비스를 시작했다고 18일 밝혔다.

해당 서비스는 외국인 고객이 모바일 애플리케이션(앱)인 ‘신한SOL뱅크’를 통해 계좌를 개설하는 경우 상담사와 영상통화로 실명 확인을 할 수 있도록 하는 것이다. 외국인 등록증을 보유한 외국인 고객에 한하며, 대상 언어는 영어·중국어·베트남어다.

지금까지 외국인 고객은 직접 영업점을 찾거나 은행 입출금 계좌에 ‘1원 송금 인증’을 해야 실명 확인이 가능했다. 신한은행 관계자는 “전담 상담사가 고객과 영상통화를 진행하면서 실명 확인을 할 수 있어 편의성이 높아질 것”이라고 기대했다.

한편 신한은행은 올 6월부터 국내에 거주하는 외국인 고객을 대상으로 입·출금 계좌·체크카드 비대면 신규 서비스를 제공하고 있다.

조양준 기자 mryesandno@sedaily.com