[데스크칼럼] 1만원짜리 음식에 배달 비용만 4600원
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음식점 자영업자가 배보다 '배꼽' 문제로 시름을 앓고 있다.
한국프랜차이즈산업협회가 음식 가격대별 배달 플랫폼 비용(중개 수수료+점주 배달비+결제 수수료+각종 부가세)을 추산한 결과 1만원은 46%, 2만원은 30%, 3만원은 24.7% 비중의 배달 비용이 점주에게 전가된 것으로 나타났다.
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# 1. 서울 은평구에서 13년째 분식집을 운영해온 A씨(48)는 일단 연말까지 버티기로 했다. 그는 "배달 비용으로만 매달 300만~400만원 빠져나가는데 뾰족한 수가 없다"고 토로했다.
# 2. 같은 동네의 학부모 B씨(50)도 배달비에 관심이 많다. 맞벌이 부부인 그는 자녀가 학원 가는 사이 식사 대용으로 시키는 배달 음식값이 더 올랐다는 것을 알았다.
음식점 자영업자가 배보다 '배꼽' 문제로 시름을 앓고 있다. 배달 플랫폼에 지급하는 '배달 비용'을 감당할 수 없다는 하소연이다. 1만원짜리 음식에 배달 비용은 4598원에 달한다는 것.
한국프랜차이즈산업협회가 음식 가격대별 배달 플랫폼 비용(중개 수수료+점주 배달비+결제 수수료+각종 부가세)을 추산한 결과 1만원은 46%, 2만원은 30%, 3만원은 24.7% 비중의 배달 비용이 점주에게 전가된 것으로 나타났다.
가령 2만원짜리 치킨을 팔면 중개 이용료 1960원(9.8%), 점주 배달비 2900원, 결제 수수료 600원(3%), 각종 부가세 546원 등 총 6006원이 배달 비용으로 빠져나가는 셈이다.
배달앱의 순기능도 있었다. 코로나19 팬데믹 기간 소비자에겐 편익을 증진하고 자영업자에겐 생계를 잇는 데 보탬이 됐다. 플랫폼 산업의 새 가능성을 열었다는 점에서 정부도 배달 수수료와 관련해 자율 규제를 유도했다.
배달 비용은 사회적 이슈로 더 달아올랐다. 지난 8일 배달앱과 입점업체 간 상생협의체 6차 회의가 열렸고 배달앱 대표는 국회 국정감사장에 섰다.
배달과 외식 업계 간 갈등의 골은 더 깊어졌다. 한국프랜차이즈산업협회는 시장지배적사업자로서 가격남용(수수료 인상), 자사우대, 최혜대우 요구 등 불공정 행위를 했다며 배달의민족을 공정거래위원회에 신고했다. 치킨 프랜차이즈 가맹점주들은 오는 10일 배달의민족 '주문 거부' 여부를 결정한다.
이 같은 상황에서 배달의민족은 차등 수수료 안을 내놓은 것으로 알려졌다. 입점 업체의 배달 매출과 관련해 수수료를 최대 2%까지 낮추는 것이 골자다.
한기정 공정거래위원장은 "만약에 상생 방안이 사회적 기대에 미치지 못한다면 정부로서는 입법을 통한 제도 개선 등 추가적 방안도 강구할 수밖에 없는 상황"이라고 했다. 그러면서 "10월까지 상생협의체에서 결론이 나지 않는다면 정부가 직접 나서 방안을 찾아볼 것"이라고 강조했다.
박정웅 기자 parkjo@mt.co.kr
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