[책을 읽읍시다] 칭찬 보다 더 효과적..'아무도 상처받지 않는 대화법'
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
"상대가 상처받았다면 이미 내 말은 통하지 않습니다." 일본 대화 코칭 전문가 하야시 겐타로는 책 '아무도 상처받지 않는 대화법'(포텐업)에서 서로에게 상처 주지 않으면서 할 말은 하는 대화를 나눌 수 있지 그 해결책을 제시한다.
일부러 상대를 추켜세우거나 상황에 맞지 않게 긍정을 짜내는 것 보다는 부정적인 말투를 버리는 것 만으로도 갈등의 90%가 해소된다는 게 저자의 설명이다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
[파이낸셜뉴스] "상대가 상처받았다면 이미 내 말은 통하지 않습니다."
일본 대화 코칭 전문가 하야시 겐타로는 책 '아무도 상처받지 않는 대화법'(포텐업)에서 서로에게 상처 주지 않으면서 할 말은 하는 대화를 나눌 수 있지 그 해결책을 제시한다.
저자는 15년간 대기업부터 외국계 기업, 벤처 기업과 가족 경영 회사까지 경영자와 직장인 800여명을 대상으로 대화 코칭 강사로도 일하는 중이다.
저자는 이 경험을 바탕으로 쓴 책에서 칭찬이나 긍정 화법보다 더 중요한 건 ‘상대를 부정하지 않는 말투’라고 말한다.
일부러 상대를 추켜세우거나 상황에 맞지 않게 긍정을 짜내는 것 보다는 부정적인 말투를 버리는 것 만으로도 갈등의 90%가 해소된다는 게 저자의 설명이다.
저자는 많은 사람이 스스로가 누군가를 부정하고 있다는 사실조차 자각하지 못한 채 무의식적으로 부정의 말을 내뱉고 이 말이 상대를 위하는 길이라고 착각하고 있다고 말한다.
또한, "아니 그게 아니라", "근데", "하지만"이라면서 상대 말을 반박하는 것만이 부정이 아니고 무관심, 냉대, 무신경, 인상 쓰기, 한숨, 외면 등 메타 메시지도 부정에 해당된다고 강조한다. 그는 상처를 주지도 받지도 않는 대화법과 방안 39가지도 제시한다.
rsunjun@fnnews.com 유선준 기자
Copyright © 파이낸셜뉴스. 무단전재 및 재배포 금지.
- 최현욱, 장난감 자랑하다 전라노출…사진 빛삭
- 남편상 사강, 4년만 안방 복귀…고현정 동생
- "눈 떴는데 침대에 피가 흥건"..토니안, 정신과 증상 8가지 나타났다 고백 [헬스톡]
- 이재명 유죄에 비명계 뜬다…민주 균열 가속화
- '8번 이혼' 유퉁 "13세 딸 살해·성폭행 협박에 혀 굳어"
- "치마 야하다고"…엄지인, 얼마나 짧기에 MC 짤렸나
- 영주서 50대 경찰관 야산서 숨진채 발견…경찰 수사 착수
- "조카 소설, 타락의 극치" 한강의 목사 삼촌, 공개 편지
- "엄마하고 삼촌이랑 같이 침대에서 잤어" 위장이혼 요구한 아내, 알고보니...
- "딸이 너무 예뻐서 의심"…아내 불륜 확신한 남편