이창용 "서비스 무역 중요성↑…AI 기술, 언어장벽에 도움"

한은-대한상의 공동 세미나 개최
"지식노동자들의 해외진출, 새 트렌드 될 것"
"서비스, 제조 대신하는 게 아닌, 병행돼야"

[이데일리 하상렬 기자] 글로벌 공급망 재편에 있어 서비스 무역의 중요도가 높아질 것이란 분석이 나왔다. 이창용 한국은행 총재는 서비스 수출 과정에서 인공지능(AI) 기술이 언어장벽을 극복하는 데 도움을 줄 수 있다고 진단했다.

이창용 한국은행 총재가 27일 오후 서울 중구 한국은행에서 열린 제3회 한국은행-대한상공회의소 세미나에서 리차드 볼드윈 스위스 국제경영개발원(IMD) 국제경제학 교수와 대담하고 있다.(사진=연합뉴스)

이 총재는 27일 서울 중구 한은에서 한은·대한상공회의소 공동 주최로 열린 제3회 BOK-KCCI 세미나에 참석해 이같이 밝혔다.

앞서 리처드 볼드윈 스위스 국제경영개발원(IMD) 교수는 이날 기조연설자로 나서 서비스 교역 확대와 지정학적 환경 변화로 글로벌 공급망(GVC)이 빠르게 재편되고 있다며, 신흥국의 수출주도 성장이 제조업 중심에서 서비스 중심으로 변화하는 경향이 나타나고 있다고 진단했다. AI 기술 발전이 서비스의 해외 아웃소싱을 가속화 하고 신흥국으로의 인력 유입을 촉진할 것이라는 게 볼드윈 교수의 분석이다.

이와 관련, 이 총재는 볼드윈 교수와의 대담에서 “제 휴대전화에 챗GPT가 깔려 있는데 통역과 언어에 도움이 된다”며 “많은 지식노동자들이 외국계 회사에 취업하는 데 언어장벽의 애로사항이 있었다면 기술 덕분에 젊은층들이 꼭 해외가 아니더라도 국내에서 외국계 쪽으로 취업하는 데 도움이 될 것이다. 새 트렌드가 되지 않을까 생각한다”고 말했다.

이 총재는 “세계 무역에서 서비스가 더욱 더 중요해지고 있다”며 “지정학적인 긴장과 공급망 변화가 많은 기술로 인해 진전이 이뤄지고 있다는 것은 설득력이 있다”고 평가했다. 이어 “최근 서비스 수출을 보면 대부분 제조 부문 서비스화로 발생하는데, 서비스가 제조를 대신하는 게 아니라 병행돼야 한다는 볼드윈 교수 주장에 동의한다”고 덧붙였다.

이창용 한국은행 총재가 27일 오후 서울 중구 한국은행에서 열린 제3회 한국은행-대한상공회의소 세미나에서 리차드 볼드윈 스위스 국제경영개발원(IMD) 국제경제학 교수와 대담하고 있다.(사진=연합뉴스)

이 총재는 한국의 서비스 부문의 경쟁력에 대한 답을 볼드윈 교수에게 구했다. 볼드윈 교수는 “한국과 G7의 임금을 비교할 때 G7이 높기에 차익을 창출할 기회가 있다”며 “한국의 최고의 서비스 제공자들이 서구 기업으로 가는 기회가 있을 것”이라고 말했다.

볼드윈 교수는 서비스 중요성은 미 대선 결과 등 정치적 리스크와 상관없이 계속될 것으로 내다봤다. 그는 “이 트렌드는 지정학적 긴장 고조 이전부터 있었던 것으로 서비스는 대부분의 영향을 피할 수 있다”고 했다. 그러면서 “미국의 경우 인력의 8%가 제조업에 종사하는데 마치 전국민 50%가 종사하는 것처럼 부풀려져 있다”며 “제조뿐 아니라 제조와 서비스가 같이 가는 게 맞다고 생각한다”고 부연했다.

하상렬 (lowhigh@edaily.co.kr)