양종희 회장, 창립 16주년 기념 "신뢰와 상생, 경영관리 체계 재정비"

KB금융그룹 양종희 회장(왼쪽에서 여섯 번째)이 창립 16주년 기념식에서 장기근속직원들과 기념촬영을 하고 있다. /사진제공=KB금융그룹

양종희 KB금융그룹 회장이 임직원에게 '신뢰와 상생'을 강조하며 KB금융의 모든 부문에서 경영관리체계를 재정비해달라고 당부했다.

KB금융은 27일 KB국민은행 신관에서 임직원 60여명이 참석한 가운데 창립 16주년 기념식을 진행했다고 밝혔다.

이날 양 회장은 기념사를 통해 "시간이 지나도 '변하지 않는 가치'는 언제나 '신뢰와 상생'"이라며 "인터넷뱅킹이 등장한 과거에도 AI(인공지능)가 우리의 삶 속에 파고드는 현재에도 금융이 고객, 사회와 더불어 추구해야 하는 가치는 바로 '신뢰와 상생'"이라고 말했다.

그는 "특히 고객과 사회는 금융인을 더욱 엄격한 잣대로 바라보고 있으며 우리는 이에 합당한 자격을 갖춰야 한다"며 "경영자부터 정직과 신뢰, 위기관리 관련 인식을 제대로 갖춰야 한다고 판단한다"고 했다.

또 "'사회와의 상생'은 '신뢰와 정직'만큼이나 금융업이 지켜내야 할 최우선 가치이며 대한민국의 저출생 문제, 소상공인들의 어려움은 금융이 함께 해결해야 할 '본연의 임무'가 됐다"며 "KB를 지탱해주는 고객과 사회에 먼저 손을 내미는 역할 역시 우리의 주요한 미션"이라고 강조했다.

시대에 맞춰 변화할 것도 주문했다. 시간과 환경의 변화에도 관성적으로 당연시해 온 것들은 과감하게 변화해야 한다며 KB금융의 안정적이고 지속가능한 성장을 위한 경영방향으로 '새로고침해야 하는 3가지'를 제시했다.

우선 'KB의 압도적 경영관리체계'를 만들기 위해서 "KB금융의 모든 부문에서 경영관리체계를 점검하고 재정비해야 한다"고 말했다. 전 부문에서 제도·프로세스, 보고체계를 비롯한 내부통제, 인력관리, 비즈니스 라인업까지 다시 한번 점검하고 보다 정교화해야 한다고 했다.

아울러 KB금융에 맞게 정교화된 관리체계를 올바르게 실행하는 KB문화가 자리 잡아야 한다고 당부했다. 직원은 오로지 고객과 영업에만 집중할 수 있는 KB문화를 만들어야 한다고 했다. 또 '고객과 시장을 바라보는 관점'을 계속 진화시켜 고객과 시장이 기대하는 수준보다 더 높은 가치를 창출하자고 했다.

양 회장은 "빠르게 달라지는 환경 속에서도 변하지 않는 가치는 지키고 필요한 것은 과감하게 변화하는 'KB의 새로고침 경영법'을 모두 함께 되새기자"며 "국민과 함께 성장하는 KB금융그룹의 다음 역사를 함께 이뤄나가자"고 말했다.

이남의 기자 namy85@mt.co.kr